Yakiniku King — Restaurant in Tokorozawa

2023/07/21追記 昔からの大ファンで料理とコスパは最高です！ 最近、多少の値上げがありましたが、料理の内容的に全く問題ないです！ その中でも「きんぐコース」は大変満足できる内容と価格設定だと思います。

ただ最近は忙しすぎるのか店員さんに余裕がなさそうな人が増えて来ているのが少し気にになります。

前回行ったときのことですが、ずっと焼肉きんぐを薦めていた友達をやっと連れてくることができて、友達は初めてということもあり、女性の店員さんに着席したときの利用方法の説明をお願いしました。（「ご利用は初めてですか？」って聞かれるやつです）

すると少し面倒くさそうな雰囲気を一瞬したかと思うと、死んだ目で抑揚のないまま早口で説明を朗読してすぐに去っていかれました。（去り際のセリフまで早口で棒読み） 既に利用方法を理解している私まで理解できないような説明なので、初めての友達はあまり理解できてないようでした。 お仕事は大変だとは思いますが、せっかく初めてのお客もいることなんで、もう少し接客なんとかならないかなーと思いました。 しかも一番大事なトングの種類や使い方の説明がなかったです。食中毒に関わる部分なので説明が欲しかったです。

連れてきた友達は「料理は良いと思う。ただ新人かもしれないけど、客の目も見ずに早口で一方的に説明をまくしたてて、こっちが理解できているかどうかの反応も伺っていない。そんな接客するようなお店は信用できない。」と、せっかくの焼肉きんぐの魅力が全く伝わらなくなってしまいました…

友達に気に入ってもらえれば今後は一緒に焼肉きんぐに通えると思ってただけに非常に残念でした。 また強く薦めた私も友達に対してちょっと気まずかったです…

正直なところ、こんなことで機会損失になるぐらいなら説明は全部紙かタブレットにチュートリアル的なものを載せて「ご確認下さい」的な説明だけ...

『接客』というものは排除したのでしょう。 また、焼肉きんぐというお店はこういう場所なんだと再認識しました。

接客というものを気にしない方にとっては、良いお店かと思います。 あくまでも個人的に気分を害した点のみ、個人の感想としてあげさせて頂きます。

■空のお皿、コップ類を下げずに、何も乗せていないトレーを片手にもち裏へさがる └そのトレーは格好だけですか？ ラストオーダー終了後はお皿をよく下げられていますが、これはいかに後片付けを早く終わらせるか、だけの考えなのだろうと思えてしまいます。

■置き場所が無い為か、運んできた料理の皿で、テーブルに乗っている皿を押しのけて置く └お皿をお皿で押し置くこと、これはとても不快です。上記にも書きましたが、済んだお皿やコップを下げていればいいだけのことかと思います。

■網交換の際、網付近にあったトングやハサミを、交換の際のトングではじき飛ばし網交換を行う └雑すぎる行為ですし、食事をする場での行いとしては最悪かと思います。

同じ価格帯の食べ放題で、質の良い食事、感じの良い接客を行ってらっしゃる飲食店は近隣に数多くあります。 従業員同士のスピード勝負を競う場ではありません。 お客様が楽しく居心地の良い場にする為には？の考えられる動き方、考え方が出来るようになることを期待します...

閉店時間が近付き、会計しようとレジに行った際に、デザートで食べきれなかったシューアイスを持っていったのですが、レジを打ってくれた女性店員さんの後ろから、ボード上の紙に何か書いていた男性店員(店長？か、時間帯責任者？)が、目も合わせず「(シューアイスは)持ち帰れないのでこちらで回収します。」と怒った様にシューアイスの小袋を掴んで回収していきました。 此方が「はい」と言う前にバッと回収した為、凄く感じが悪く、折角美味しく楽しく焼き肉したのに気分最悪で大変不愉快でした。 持ち帰れないのを知らなかった此方にも問題は有りますが、何故そこまで不機嫌な言い方で悪意のこもった取り上げ方をされなければならなかったのか。 席に案内してくれた高橋さんという男性店員さんも無愛想で店のシステムやメニューの説明も聞き取りづらく、「他に何か分からない事は御座いますか？」と文面では丁寧な言葉をそれはそれはダルそうに聞いてきたので「大丈夫です。」としか言えませんでした。 この店舗は店員さんに「自分の機嫌を表に出して接客して良いですよ」とでも言ってるのでしょうか？ お店は大変混雑していて、店員さんがお忙しいのは分かりますが、客に当たらないで欲しいです。 焼き肉キングは他の店舗が近くに有るので、次回はそちらに行きます。 この店舗には二度と来ません。 肉...