Gion Tsubakian Aeon Mall Tokushima-ten — Restaurant in Tokushima

一才の子どもとランチタイムに行きました。 大人はパン食べ放題、ドリンクバー、サラダセットで2000円ぐらいです。メニューの下の方に３歳未満？４歳未満？はドリンクバー、パン食べ放題を、シェアしていいと記載あり。 子どもはお子様カルボナーラ単品を注文。 ３歳未満の子どもジュース無料でしたよね。と店員に確認すると、「プレートだけです。単品だとジュースついてないです。」と言われました。書いてませんでしたか？と聞くと「書いてないです、水だけ無料です。それか、プレート頼めばジュースついてます」と言われました。再度メニュー表を確認すると記載されてました。その店員に教えてあげようと思いましたが、夫に止められました。 ドリンクバーに行くと、コーヒーマシンが中止の文字。飲み物はお湯系と炭酸ジュース、オレンジジュース。お得感なし。 コーヒー目当てだったのでガッカリ。最初にコーヒーマシーンが使えないと言うべき。 パン食べ放題ですが、パンは5〜7種類。ベルがなれば焼きたてが来た合図で、店員さんが何が焼きたてか言いますが、厨房に向かって言ってるので聞こえない。メロンパンは上がサクサクで美味しかったが、他は普通。 お得感はなし。ドリンクバーも種類少なく、残念。 パスタは鎌倉パスタ系列だしもちもちでおいしい。ヌードルカッターは無しだが、キッチンハサミ貸してくれたのでそれは良かった。

会計の時に前の方がレジが終わってもおもちゃを探してて5分程待ちました。おもちゃを選ぶ場所ずらすべき。おもちゃ選び待っていると、会計した店員さんが間違いがあったようでそこから10分程待ちました。 私の番になりましたが「お待たせしました」なし。私の後ろには「お待たせ致しました」あり。最初から最後までビミョーな店。もう行かない。

別日に友人に誘われてシブシブ行きました。 今回の定員さんは子ども（1歳）はドリンクバーとパン無料だと教えてくれました。 時間が遅めランチだったので焼きたてパンはほとんど冷えてて追加では出てこず。 ドリンクバー、サラダ、パン食べ放題ついてるランチ頼みました。コーヒーマシンは使用できましたが、まさかの氷がない。 定員さんに聞くと「氷を作る機会が壊れておりまして、氷がないんです」と。 アイス系のコーヒーはできないし、炭酸飲料も氷無し。 ぬるいのかと思ったが冷蔵庫並みではあったのでマシ。 二度目の訪問ですが、私のタイミングが悪いのか、前はコーヒーマシンの故障、今回は氷の故障。 行くたび何かが壊れている店なのか？ サービス面はやはり悪いしコスパも悪い。 近くのパスタチェーン店は、まえかけ、ヌードルカッターあり。値段も高く、何かしら壊れてて、お得感もなけれ...

終始イライラさせられました。 土曜日の昼、5組待ちだったので名前を書いて待っていました。 座る所が無かったので少し離れた所で 待ち、ちょくちょく呼ばれてないか確認に行ってましたがいつの間にか【不在】と書かれていたので、今来ましたと伝えたら 「あ〜、、後のご案内になります」と。 たった1.2分の事だったと思います。 まぁ呼ばれたのに気づかなかった自分達が悪いので仕方ないと待つこと10分。

どんどん後から来た人を案内。 1番後ろに回されました

しかもうちは4人➕ベビーカーなのに狭い4人がけテーブル。 1組先に行った2人連れが6人掛けの広々したテーブルに座ってました。余った4脚の椅子に荷物を優雅に置いて。 2人がけの席空いてますけど？ どんな案内の仕方でしょうか？

そして提供まで40分！！ パスタが来る頃にはパン食べ放題でお腹膨れました。 パンも冷えきったパンが数種類でしたけどね。 14時半には作り置きが切れたのかパンもなくなりました。 パンがないですと言っても、少々お待ちくださーいでなかなか出してこない。

待っている人もたくさんいて皆さんイラついてましたよ。 まだ？と聞いた方には「順番にお作りしてますので」の一点張り そんな事わかってる上で皆聞いてるんですが？

提供に時間がかかるなら案内の際に言うべきです。 せっかくの美味しいパスタがイライラで台無し。 もう行かない

...

こちらよりゆめタウンよ某パン食べ放題店に来店を強くおすすめします。

印象に残ったのはパンの提供が非常に遅い点と接客態度の悪さです。 置かれているパンはほとんどが冷えています。

以下は詳細です。 参考にしたい方はご確認ください。

パン食べ放題用のお皿の数を間違えても すみません。の一言もなく、 サッと去ってから不足分を持ってきます。 また、店員自体にも活気がなく、 厨房内でダラダラと話しているなど 客席から見た印象は劣悪です。

19時半前にも関わらず、パン食べ放題はパンが少ないので頼まない方がいいかものようなニュアンスの断り文句で来店客に説明しており、みんな渋々帰っていました。 近くの席でパン食べ放題を1時間前に頼んだ立場からすると、もう提供ペースを下げているのかと落胆しました。 既に締めの片付け？のような作業を20時前から開始しており、19時半以降はパンは15分に1度1種類を少しだけ提供される程度でした。

パン自体も18時半頃から同じ種類しか提供されておらず、全体の種類としても6種程度でゆめタウンの某パン食べ放題店と比較しても 提供速度やパンの種類、提供方法（ゆめタウンの某パン食べ放題店は机までパンを持ってきてくれる）、接客態度、価格など全ての項目において劣っています。

パン食べ放題を存分に楽しみたい方や 接客態度が気になってしまう方は ゆめタウンの某パン食...