Aji-no-Mingei Setagaya-Kinuta — Restaurant in Tokyo

Came here for lunch on a weekday after taking my child to hospital nearby. They had a unagi fair but was slightly pricey for a normal day lunch at 2900 yen (but still good price) so we did the children's tempura soba meal at 500 yen and katsudon 1000 yen and tempura soba special course at 1200 yen. Size of all dishes where huge and the quality was great - wasn't bunch of frozen foods reheated. They also have free parking. Good value and...

Japanese restaurant with variety of dishes from across Japan, but the Nagoya styled chicken is why we went. Prices are mid range for a family restaurant and it is often a bit busy, but we found the service to be fine and there was ample...

先日初めて行きました。3人で夕食を食べに行きましたが、うち1人の茶碗がかけていました。そしてその破片は内側に入っていました。色が同化していたため気づかず、｢ガリっ｣っと言う音で破片を食べてしまったことに気づきました。気づいて直ぐに口から出しましたが、1部は体内に入ってしまいました。 (白米の上に破片が乗っていたということは恐らく提供時に割れたのでしょう。薄い茶碗ではなかったので相応の衝撃(ぶつけるなど)でなければ割れないと思います。なのに確認もしなかったのか？という疑問もあります。)

直ぐに店員さんを呼びましたが、対応がお粗末でした。｢失礼いたしました｣とだけ口にし、茶碗を持っていきました。責任者を呼んでくるの一言もありませんでした。なにより、直ぐに怪我はないか確認すべきところだと思います。

真っ先に責任者が来るかと思いきや、新しいご飯を持ってきました。あまりの対応の酷さに動揺しながらも食べ始めること数分……やっと責任者らしき男性(服装が他の従業員とは異なる)がやって来ました。

｢お怪我はありませんか？｣と尋ねられたので｢わからないです。少し飲んじゃったんですけど、、｣と素直に返しました。破片を飲んだと言われたらさらに心配するはずなのですが、それ以上は踏み込まず直ぐに立ち去りました。こちらが感じたのは"(一応)フォローはした"という建前が欲しいだけの対応。それほどに反省と心配の気持ちの伝わらないものでした。

あの状況で来たのが責任者でなかったのならそれはそれで問題。しかし、責任者の対応があれだったとしたら大問題。どちらにしろ安心していける店ではありません。味は美味しか...