Châteraisé — Restaurant in Tokyo

The company is performing well, with sales increasing significantly due to growing demand for ice cream and M&A activity. Tops continues to grow sales with its simple and universal cakes that appeal to all...

20時前に行ったらアイスはほぼ在庫無し。 供給が間に合ってないそうです。店内には3人の女性スタッフがいましたが、いらっしゃいませ、ありがとうございましたの声も無し。閉店作業の方が忙しいですか？アイスやケーキがお手頃な価格で通っていますが、店員の質はいまいち。別の日ですが、レジでこちらから「袋もドライアイスもいりません」と先に言ったにも関わらず、持ち帰りの時間と袋がいるか聞かれました。店員がワインを注ぐのに手間どり、レジは混雑。レジを待っている間、アイスが溶けても自己責任みたいな掲示もあり。アイスが溶けた事が問題じゃなくて、アイスが溶けてしまうぐらいのオペレーションの質が低い事にお客さんは苛立っているのでは。それを店側に責任が無いって掲示するのもいかがなもんでしょうか。自動精算機が導入されたので、もうそんな店員ならセルフの清算にした方がいいのでは？駐車場も案内の人がいるにも関わらず、入口からから車を出発させる。危うく事故になりそうになる...

ここの口コミを見て、こちらのシャトレーゼに昨日の午前中に行きましたが、見てから行ったので覚悟はしていたのですが、こちらのコメントにあるような悪い接客の様子は全く無く、むしろ入店してケースの中のケーキを見て選んでいると「お決まりになったらいつでもお声をかけて下さいね」とスタッフはお客さん達に声掛けしていましたし、購入後、お店を出ようとすると「お気をつけてお帰り下さい」と声掛けされますし、お店のスタッフ全体に活気もありましたし、事前に読んだ口コミとは全く違う事にビックリしました。別の店の口コミなんじゃないか？と思うぐらい、とても接客態度が良好なお店でした。食べログなどは偏った評価があるのは分かりますがgoogleはその点、バランスの良い口コミだとずっと思って情報を信じてきていたので、今回の件はgoogleにガッカリしました。と、同時にこちらのお店の最新の正確な接客...