Kura Sushi — Restaurant in Tokyo

They have a huge variety to choose from ranging from regular sushi to nigiri to sashimi. You simply scan the barcode and order from your phone. Each piece you order usually ranges from 120 to 200 yen. They typically come out around 2 minutes after you order them. This is a great place to come and try different things that you haven't had before. Where I sat there was a booth that only provided room for about four people. The quality of the food was surprisingly good and I would not hesitate to come back again...

Kura Sushi is known for serving honest-to-goodness sushi and this branch lives up to that branding. On top of that, the building that houses this branch is designed to be traveler-friendly. It is near the interchange so one can grab some sushi here before or after a road trip. The restaurant proper is on the 2nd floor while there is plenty of covered parking for cars and...

食事中、皿の排出口からこちらのテーブルの真ん中に汚水が飛んできました。 原因は向かいの席の片付けをしているアルバイトの男の子で、雑な清掃のためでした。 男の子にその場で飛んできたことを伝えたが、「たまにあることだ。」という旨だけ告げられ、謝罪もなく話の途中で逃げていかれました。

その事についてHPからフォームで問い合わせたのですが、1週間待っても一向に返信がなく、電話でも問い合わせました。 その問い合わせ電話口の女性2人の態度がとても接客業の会社の方とは思えない態度で、こちらが被害を受けたにも関わらず、謝罪はおろか最初からほぼ会話にならない状態で、 都合が悪いと無言になる 大事な質問を問いかけている状態なのに「先ほど言った通りになります。」と全く関係ない前の話を回答とするなど、まともに話をする気がないアピールをされる 会話にならないので上長に変わって欲しい旨を伝えるも「絶対に代わらない。」「ふざけて電話してきているのか？」など暴言 など煽るような対応をずっと続けられます。 また、自身の会社のやったこと、という意識も全くなく、ただ担当部署に取り次ぐだけの簡単な仕事、と思っているのでしょう。 ※担当部署が自分のところであっても「担当部署にとりつぐ」と壊れたロボットのように言います

そして掛け直して別の女性の方が出ても同じような対応なので、部署全体が腐っているのだと思います。

問い合わせ窓口が腐っていると、それを伝える部署はないため泣き寝入りするしかありません。

結局返信自体はその後来ましたし、店舗の方は店長も昼の女性のリーダーの方も真摯な対応をして頂けて、改善もされるとの事だったので、最初の件については今は全く怒りはありません。 なので、店舗は悪くないのですが、きっかけであった事と、他に伝える手段がないため仕方なくここに書かせて頂いています。

くら寿司の問い合わせ窓口が腐っています。 その後フォームでも再度その事を問い合わせたのですが、おそらく電話とフォームは同じ部署なのでしょう。揉み消されているのか、未だに全く返信がありません。 自身で直接売り上げに関わることがないからなのか、接客業の意識も全くないのでしょう。

ハマ●さん、●トウさん、そして上長の方は一度更に上長の方に、通話の録音と自身の仕事への態度を確認して頂いて、接客業としての初歩から...