McDonald's Hoya-Shinmachi Branch — Restaurant in Tokyo

It's McDonald's, so expect the same food as any other branch. There are a lot of seats, so this is a great place to sit and read, work, or study. It is a nice place to grab lunch to go that you can eat in nearby...

テイクアウトで利用することが多いが行くと5回中に１回は何かしらのトラブルが起る。オーダーしたものが袋の中に商品が足りてないことは日常茶飯事。 先日は今までにはない不可解なことが起きた。 ハッピーセットとビックマックセットをポテト揚げたて、持ち帰りで注文。いつもはレシートの整理番号で呼ばれるまで待つが、年配の女性店員に「出来上がったらお持ちしますのでお席でお待ち下さい」と黄色のイートイン待ち札4番のみを渡されて着席を促された。「ソーシャルディスタンスだから？」と少々不安な気持ちを抱えながら、カウンターから見える位置で待つこと10分。待てども一向に呼ばれることはなく、後から入ったオーダーもすべておさまっている。年配女性店員に目をやると、しれっとした表情で立っていた。さすがにおかしいと思い、カウンターに居たリーダー格と思われる男性店員に尋ねると「321番でお呼びしてました」としなしなに なった紙袋とレシートをdish...

ホールスタッフの店員さんの接客態度＆スキルが高いのでいつも利用しています。

客から質問されて答えるのは当然の業務ですが、聞かれてもいないのに困っているのでは？と気付いて自分から声をかけることができるのは素晴らしい思う。

以前にセルフオーダーのところで、自身の使いたいＱＲ決済ブランドが利用できるか確認していたところ、ホールにいた高校生？大学生？くらいの女の子が声をかけて教えてくれました。

こういう時は「なにかお困りですか？」など声掛けをするのが一般的かと思いますが、その方は私がＱＲ決済できるかどうかを確認しているところまで見抜いた上で、どの決済を使いたいのかを聞いてきました。

困ってそうな様子を見抜くだけでなく、相手の立場に立って何に困っているのかまでも見抜き、私にとってベストの対応をしてくれたことに感謝しています。

時間帯、当日働いている人によってサービスも多少上下しますが、今後もこちらをなるべ...