バイキングレストラン イートアップ 苫小牧本店 — Restaurant in Tomakomai

１月中旬、久しぶりに来店したが、未だに今年のカレンダーが配付しきれずに残っているほど客足が遠のいていて驚いた。 ご多聞に漏れず大幅に値上げされた挙句、時間制限にやたらとウルサくなっていて呆れた。 客席の回転率を上げて混雑を避けるために時間制限を厳しくするならまだわかるが、店内は７～８割は空席というガラ空き状態。こんなガラガラにもかかわらず、ワザワザ急いで食事をさせられるのは滑稽にさえ見え、非常に見苦しい。 接客も極度に悪い。店員の態度も客との対話も「もう少しマシな対応ができないのか？！」と感じずにはいられない。「ワザワザ客を不愉快にさせる態度や言い方を選んでいるのか？！」とさえ思う。不愉快極まりない。 補充も遅い。と言うか、「数量限定」でないにもかかわらず、１度欠品したらそれっきり２度と補充されない品目が多数あった。こんな「食べ放題」はもはや詐欺に近い。 かつて時間無制限でゆっくり食事できていた頃に比べると、あまりにも激しく落ちぶれていて言葉もない。 「コロナ対策のため」とさえ言っておけば「何でも許される」という安直な考えが見え見えだが、客もバカではない。他店（同業他社を含む）では常にもっと混雑しつつも時間無制限を貫き、ゆっくり食事を楽しめて、もちろんコロナ対策も問題なく、顧客から支持されているところも多くある。 そうした先進的な店が多い中で、この店では「時間」という重要な「価値」を提供しようとする姿勢がまるで見られないのは残念極まりない。ガラ空きにもかかわらず。 今やコロナ対策は「換気こそが最重要」という見識が広まる中で、この店は未だに古い考えにとらわれ、客のニーズを探ろう（に応えよう）とする姿勢は一切見られない。他のかたも言及されている通り、いかにもかつて不正に手を染めた悪徳企業ミートホープらしい。未だに「自己(自社)中心的」な悪しき風習から何も抜け出せていない。 「時間」「商品管理」「コスパ」「接客」のどれをとっても論外の落第点。値上げに見合う価値など何１つ見出せない。残念だが、今後はワザワザこんな店を選んで応援したい気持ちには到底なり得ない。大変申し訳ないが、も...

初めてでしたが、事前にホームページ確認し日曜日だったので小上がりを予約して伺いました。他の方コメントの通り、システムや料金の説明はありません。淡々と焼肉かしゃぶしゃぶか？なんとかチャレンジするか？ドリンクバーつけるか？聞かれます。小さい子供がおりましたが、椅子使うか聞いてくれて持ってきてくれました。なんとかチャレンジは残さなかったらポイントカードにポイント付けてくれるサービスでした。品数少ないと口コミで聞いておりましたが、お肉の種類、お寿司の種類は気になりませんが、デザートの種類とおかずの種類とパンはクロワッサンだけというのが少なく感じるのかなと思いました。ケーキは3種類くらい。無くなったら補充と思ったら無くなったら一部味変されてました。味全体は食べ放題なりで可もなく不可もなく、でも想像よりは良かったです。 気になった点はお店の雰囲気1としましたが、小上がり席は仕切りが一切なく、他人家族と食卓を囲んでいる気持ちで落ち着きませんでした。ちょうど子供さんが沢山いる家族が後ろにいて、子供は食べてる横や後ろを駆け回る。親は座ったまま子供に座れと怒鳴る。食べながらブルーな気持ちになりました。せめて仕切りがあれば走る事もなくなるの...

家族の記念日に子供のリクエストで行きました。 一見さんお断りの店。席に案内された後にシステム的な説明は一切無く、こちらがすべて知ってる前提。何とかチャレンジどうしますかー、飲み放題どうしますかー、焼き肉としゃぶしゃぶどっちにしますかーと座るか否かの状態で矢継ぎ早に。都度質問したら「え？知らないの？」みたいな面倒くさそうな態度されました。 制限時間や飲み放題の値段の説明も無い（飲み放題にしたがコップ等の説明も無い）、チャレンジがどうのも初めてで意味不明、５人でコンロ２個の席に案内されたが１箇所しか点けてくれない、しゃぶしゃぶと焼き肉を選ぶとは？ちょっと説明してくれれば、もしくはテーブルにある説明を少しでも読ませてくれれば良いのに。 髪を結んだ男性店員に接客されました。 苫小牧の食べ放題は他のとこにもぼちぼち行ってるけど、ここは最低だった。夕飯時の19時から行ったが客が2.3組しかおらずスッカスカだったのはこういう事...