Starbucks Coffee - Toyonaka Romantic Road — Restaurant in Toyonaka

立地が良く、何度も足を運んでいますが、今回の出来事は非常に残念に感じましたのでお伝えさせていただきます。

本日、他のお客さんが「スイートポテトデニッシュと別の商品の値札が逆ですよ」と指摘していた場面を目にしました。しかし、その際の店員さんの対応が気になり、不快な思いをしました。具体的には、「だから？」「で、どっちを頼むんですか？こちらでいいんですか？」という応対が、あまりにも無礼に感じられました。さらに、値札もその場で正されることなく、接客を続けていたのも疑問に思いました。

その後、私自身が接客を受けることが非常に苦痛に感じられました。これまでにホイップの有無や紅茶の種類に関するミスがあったことはありましたが、人為的な間違いは仕方がないものと理解しており、不満を感じたことはありませんでした。

ただし、今回のように指摘を受けた際の店員さんの態度には大きな問題があるように思います。お客様からの指摘に対して丁寧な対応を欠くことは、店舗の印象を大きく損なう可能性があります。また、その場で改善を促さない周囲のスタッフの姿勢も気がかりです。

今後、このようなことがないよう、接客態度の改善...

Nice Starbucks with outside patio seating. Parking is also available and the staff was very friendly. There is also a water spout and dish...

全体的に落ち着いた雰囲気で居心地が良い店舗です。 定期的に店長が変わっているのか、長居客等に対する店の方針がその都度若干変わるように見受けられます。今は程々に受け入れているという印象です。勉強やPC作業などはどの時間帯でも禁止されていませんが、常に「混雑時には配慮をお願いいたします。長時間ご利用の場合にはお声をかけさせていただく場合がごさいます」というような内容の掲示がされています。また、実際に声をかけている現場も見たことがあります。ただ、常識的に(2～3時間以内まで)利用している分には注意されることは無いと思います(混み具合にもよると思われます)。 客層としては近隣の主婦と学生が比較的多い印象です。勉強している学生は多いですが、土地柄かあまり下品な騒ぎ方をするようなことはなく、静かに真面目に勉強さ...