Aburi Toyotashi — Restaurant in Toyota

あんまり言いたくはありませんが、やり場がないので書かせていただきます。 結論としては、幹事としてもう利用させていただくことはありませんし、個人でも利用しません。理由は店側の対応が全てです。

まず、予約の変更にしたく5回ほど電話をかけたのに出る気配がありません。忙しいのかと思い、直接出向いたら店はガラガラ。2回ほどベルを鳴らしようやく店員さんが対応してくださいました。せめて電話ぐらい出てほしいです。

そして、当日に行ったら予約の変更が反映されておらずあたふた。加えてどんな店員が対応してたか特徴を聞いてきました。覚えてるわけがありません。せめて見えるところに名札つけてほしいですし、情報共有ぐらいして欲しかったです。

そして、パーティルーム？らしきところに案内されましたが、空いた場所に別の客を入れてきました。おかげさまで会計がごっちゃになり一緒にいた人もてんやわんや。のちに切り離していただきましたがその後も頼んでない料理を持ってくる始末。また、店のシステムを教えてくれなかったので飲み物を頼んだ後にピッチャーでウーロン茶がきたので開始早々に卓は飲み物まみれ。

女性の店員さんは感じが良かったです。しかし、男性店員数名は何故かこちらに対して逆ギレでもしてるのかと思うぐらい無愛想な対応でした。怒りたいのはこっちです。

飲み物や料理の味、当時の会話なんて記憶にありません。そのぐらい何が起きるかわからず気が抜けませんでした。 店員さんが皆さんお若いようなので接客や給仕に不慣れなのは仕方がないです。 店のキャパに対してのスタッフの人数が圧倒的にアンバランスです。 なので、店長さんはその辺しっかり教育と改善を実施してください。 今回の状況も店のトップがちゃんとしていれば起きなかったことだと思っております。 今後、来店されるお客様がこのような思いをしないことを...

2024/2/24 食事　0 サービス 1 雰囲気...

2023/3 歓迎会で使用しましたが、新しいお店なのか、コース料理を頼んでいたものとは違う鍋料理が最初から出ていて、しかも鍋料理1つがテーブルにないし😥。料理も3品は出て来たけど、90分コースの終わり30分になっても残り4品出て来ず。店員さんに確認したら追加注文ですか？と😳。コース料理の4品出てませんよ、と伝えなくてはいけない有様。バイトの方も見習いなのか、5人テーブルに4人用の刺身置いたりとハチャメチャでした。後半になると飲み物も出て来なくなり、後から怒涛の飲み物ラッシュ。そして味が薄っすい😅。 一例では、アセロラドリンクはアセロラ風味しか感じないのでアセロラストレートを貰い追加したら美味しなりました、後は車で来ている人がウーロン茶を頼んだのにピーチリキュールのお酒が入っていて、ピーチウーロンになっていたものが届いたりと飲み物もなんかめちゃくちゃです。 終わり10分前になってもまだ最初の方に出てくるであろうだし巻き玉子が出てこず、デザートが先に登場😅。もう笑うしかありません😅。 グラス回収した際は奥のグラスを取ろうと店員が手を伸ばした際、もう片方の手に持っていた空グラスが傾き、グラスに残ったお酒が役員のスラックスにこぼれ濡らしてしまった凡ミスも😱。幹事の方はもうあたふたでした。 料理自体は美味しいとは思います。接客も返事は良いですが、素人集団の集まりのようです。教育がされてないのか、とにかく出せばいいというように感じましたね😅。それか忙しすぎるのかもしれませんが、とにかくハチャメチャの最悪でしたね。皆さん口々にこのお店はないなと。もう行く事はないでしょうね...