Kalubi Taisho Tsuruga Wakaba Branch — Restaurant in Tsuruga

Really fun yakiniku place! We had to use Google translate because the menus weren't in English, and it's a bit expensive, but we liked the food a lot. There's a lot of options and some great side dishes. It's a perfect choice for some Japanese cuisine if you ever visit...

学生10人ほどと大人数人で食べ放題へ行きました。食べ放題の90分間、サイドメニューのポテトやサラダはすぐに来ましたが沢山頼んだお肉がくるペースは遅く、ほんの数皿しか来ませんでした。そして、残り時間0分になり今まで来なかったお肉が一気に届きました。もちろん0分で今まで来なかった沢山のお肉全て食べ切れる訳もなく一生懸命食べようとしていましたが次のお客様がいるので退出をお願いされ、さらには追加料金を促されました。ですが、厨房まで話をしに行きなんとか払わずに済みました。他に、頼んでもいないサイドメニューを何度も届けられ注文履歴で頼んでいないことを確認し返品しようとしましたが何度も注文された物だと言われ返品を受け入れてもらえませんでした。友人達と焼肉を楽しもうと思っていましたがお肉は中々来ず、頼んでいないサイドメニューは届き返品も聞いて貰えず、食べ放題終了と同時に大量のお肉が届きとても気持ちのいいものではありませんでした。さらに、食べ放題残り時間0分に沢山のお肉を届けることに関しては私たちに対して悪意があるのでは無いかとも思えます。今後このようなことが起きなくなるよ...

改装後久しぶりに伺いました。 8時半過ぎからの食べ放題でギリギリまで楽しみ最後の料理を持ってきた時、残り席が15分で帰ってくれといわれました。 結局最後の料理を15分で焼ききることができずまだ閉店まで時間があるのに追い出される形になりました。 お会計の際も定員の方が大きな声でまだたくさん残ってると言われお金を取るつもりだったのかと思うと、本当に配慮がない店だと思いました。 最後には残したことに対して注意までされて、嫌な気分になりました。

最後の注文から15分で席も退出するべきなら最初の段階で伝えるべきだと思います。 従業員のおもてなしの心も養うべきかと思います。

改装前は食べ放題の後も30分は席にいることができ、追い出されることなどなくよっぽど寄り添ってくれていたかと思います。

もう行くことはありませんが、このようなことが再び他のお客様にも起こらないよう対応をお願いします。

従業員の教育も大事かと思います。

こんなに嫌な思...