Odamaki — Restaurant in Ueda

かなり昔からお祝い事は必ずここを利用しておりました。 子供が生まれてからは予約でコース料理を人数分予約して届けてもらっておりましたが、 先日料理が今までより少ないなと感じつつ、お品書きがあるわけでもないので、 品数が変わったのかと思っておりましたが、 お刺身の盛り合わせの配達ミスで家には届いていないにも関わらず、 店から刺身が手付かずだったと連絡が入り、私たちがケースを開けないまま気付かず返却したと決めつけられました。

夏場だったので常温で何時間も置かれた刺身だったにも関わらず、店からはその常温で何時間も放置された刺身を食べるかそのまま処分するかの選択肢のみで、店側は一切配達ミスを認めずでした。

高いお金を出してお祝い料理のコースを大人数で注文して昔から愛用していた店なだけにこの対応の悪さは非常に残念でした。

もちろんその人数分のお刺身の盛り合わせの返金もないですし、新しいお刺身と交換でもなく、店側の対応は自分たちは悪くないの一点張りでした。

大人数だったので、さすがにその量の料理を見落とすわけもなく、物が入っていればまとめて入っているケースの重さで分かる上にみんなで配膳したので、こちらとしては見落としているわけがないという見解でしたが、返却後のやりとりでケースの総数を覚えているわけでもなかったので、結局泣き寝入りでした。

申し訳ないの一言もなく、せっかくのお祝いも非常に後味の悪いものになりました。

もぅ...

お祝いの席をお願いしました コースは4000、5000、6000円の料金から選び、品数はどれも同じで、金額によって使う食材が違うとのこと。 6000円コースでいただきましたが、秋を感じられる松茸が入っており、どの料理もおいしかった 帰る頃にはお腹パンパンでした

子供用のお祝い膳は うどん、茶碗蒸し、手まり寿司サイズの握り寿司、プリンとどれも食べやすいものでした

上田市の塩田周辺で お祝いの席など、個室で料理を食べたい時にお願いできるお店が少ないので、助かりました

2024.3　追記 また行く機会があり、コース料理を食べました 季節がかわれば、料理の食材もまた違って 楽しくいただきました またまたお腹はパンパンでした 行った日は、予約で満席とのことで、 満員御礼の札がかかっており、駐車場も車がたくさん止まっていました 簡易のベビーベッドを用意していただき、6ヶ月の赤ちゃんも寝かせることがで...

先ず初めに、ここは料亭(高級和食店)ではない。ド田舎の三流飯屋である。

配膳ミスは当たり前、挙句料金支払い済みの客に対して「まだ金払ってもらってないから金をよこせ！」と宣うずさんな営業形態。

いやいや、その客の手元には領収書があるというでは無いか？ そんなものは構い無しなのである。 「食い逃げする気か！踏み倒す気だなテメー！」と平気で吐いてしまうのだから驚きのヤクザ崩れである。

自社のミスを素直に詫びることをせず客に全て責任を擦り付ける姿勢はド三流以下と言わざるを得ない。 そもそもが全てにおいて「料亭(高級和食店)」とは言えないレベルで「贔屓の地元民が入るから生きてる飯屋」その程度である。

海外スラム以下の接客でも気にならない、或いは料金踏み倒しのレッテルを貼られても平気な方はご利用してみては如何かな？

私はこの話を聞いただ...