McDonald's — Restaurant in Uki

よく利用させてもらってます。便利でありがたい店であることには間違いありません。 今回はMobileオーダーで注文しました。商品を受け取って近くの公園で食べようと、袋を開けてみると、一つ不足していました。今回に限ったことじゃなく、これで4回目なのですが、こうならないように改善されないのが不思議です。電話で入っていない趣旨の話をすると、まず疑われました。それは仕方ないことだと納得できます。そのあと商品の不足分を店まで取りに行きました。ちゃんと準備してあり、すぐにもらって帰りましたが、今回『すいませんでした』の一言のみで済まされているのがなんか虚しいので口コミ書いてます。Mobileオーダーの意味なく、手間をとっている客側の立場に立って欲しいです。他店では家まで届けてくれたこともあります。まずは間違えないこと。次に確認する体制を整えること。そして失敗した時の対応を改善すること。天下のマクドナルドです。しっ...

子供に買ったハッピーセット。ハンバーガーの包み紙が破れ、パンに穴が開き潰れていました。おそらく掴んだ時に親指で押し潰してしまったんだと思われますが、それを気づかずに入れるなんてことがあり得るでしょうか？ 包み紙も破れてパンにも穴が開くぐらい強く掴んだら気づくはずです。確信犯で入れられたと思っています。あまりにひどい提供の仕方です。

前々から店員の態度が悪かったりなど、あんまり良くない店舗だなーと思っていましたが、今回の出来事はあり得ません。 ちなみにハンバーガーの上に重ねられていたのはポテトのSサイズなので、これで潰されたということは絶対にないです。

ハンバーガーに柔らかいパンが使われていることくらい店員ならわかってるはずですから、どれだけ忙しかろうが商品に穴をあけるほど強く掴むことはやめていただきたいです。客がお金を払っているのだから...

休日の昼食時はドライブスルーが難しいです。なんなら、マックに入りたい車で道路を塞いだりしてます。駐車場は広いので、ドライブスルーに時間がかかりそうな場合は、店内でテイクアウトした方が断然早いです。 店員さんの接客態度は、可もなく不可もなく。なので、スマイルも欲しいとは思いません。 かなりの頻度で、商品違いのミスが目立ちます。間違いがないか、今一度、確認してからお渡しする様に教育し直した方がいいかなと思いました。何度か、「商品が違います」とお電話しましたが、電話での謝る姿勢はいいのですが、、、、、 再度こちらがお店を出る前に確認しなくてもいいように商品間違いがないよ...