Yoshinoya — Restaurant in Urasoe

GotoEatの公式ホームページに、スタート翌日掲載されてあり、使用できる店舗になっていたので、利用しようとしましたが、本日、20日、スタッフより利用できません。 マニュアルにありませんの一点張りで利用出来ませんでした。 マニュアル無いの前に、ホームページも一緒に確認してもらったにも関わらず、確認取ってみるのでお待ち頂けますか？などの対応もありませんでした。

また、テイクアウトで利用したのですが、何度も商品入れ忘れが多いです。 今日は豚汁2点入って無く、バタバタして帰宅後に気付いた為に、電話し、伝票番号を伝え商品確認宜しいですか？との事で内容を伝えてくるのかと待っていたら、黙りでこちらから伝えていくと、 えっ？豚汁打ち込みされてないですよね？と悪びれる様子もなく返答があり、こちらのレシートには豚汁188が2つありますよと言うと いや〜？ のみの返答で、まともに対応してもらえず、時間帯責任者へ代わってもらいました。

そこでまた問題発生です。 コロナが増えているため、確実にスタッフもお客様も安全、密にならないようにと思い、店舗へ行く前に、電話を掛けたのですが、そのときに電話に出た方だったので、さらに呆れてしまいました。

と言うのも、電話注文をしようとした時に、今混み合っているので、店舗で注文して下さいとの事だったのです。

忙しかったり、たまにしか出勤しないスタッフが多いのかもしれませんが、数分間に数々のクレームが起きる店舗とても残念です。

時間帯責任者の方が一生懸命なのが伝わる部分もありました。 電話したのは21時お届けしますとの事だったのですが、忙しいのに届けられるのかと聞くと、直ぐには難しいのですが、自分が上ってからお届けでも良いですかとの事。 何時に上がりか確認すると、1時間後の22時で、そこだけは凄く笑えました。

色々.、...

リニューアルで良くなることを期待したが人が変わらないから当たり前の接客だけでなく人として当たり前の謝罪などがない。 客から悪評ばかり受ける古参が上にいれば、能力もモチベーションもある人が入ってもやる気を無くしていく。 知ってる限り10年以上前から変わらない事から、もはや吉野家の人材管理やプログラムが問題としか思えない。

対応が悪かったり、弁当の盛り方や汁・具・飯のバランスが偏る事が度々あったり、注文を作る方が間違えたり、何年たっても全て平均以上にならない

久しぶり訪れたが、相変わらずな感じ。 とりあえず、混んでない表示は実際と合っていても、待ち時間はそこそこある。サクッとテイクアウトのつもりが後悔した。

勝手に汁だくは好みの押し付けだと思う。

従業員が以前と違う時は対応が良くなっていた。

スタミナ超特盛丼を購入したが、フライドガーリックはのってなく、鶏肉が特に焦げ、タレまでも焦げ臭く、タレの染み込んだ美味いはずの飯まで焦げ臭く最悪だった。 何かある時は、長くいる同じスタッフが調理している気がする。 焦げた鶏肉が、ご飯の上にまんべんなく散らされて隠すように豚肉や牛肉の下にあったが、味付けの違う肉を混ぜ合わせてまで誤魔化そうとし、規定に満たない品質の商品を提供するのは契約不履行でもあると思うが、、 やっぱりこの店舗は外れが多い。 遠くても牧港店を利用する回数が多くなっていて、年に数回忘れた頃にしか行かないのに、というか外れスタッフとの遭遇率が高いの...

この店では入店後、席に座っても店員は注文を取りに来ません。いつまでも放置プレイにされます。この店では入店後、まず初めにレジで注文と会計をしてから着席するのがお作法ですが、店員からはそのような案内は一切ありません。お作法を知らずに客が着席していても、店員同士で平気でお喋りをしていて、暇潰しをしています。この店の店員教育って、いったいどうなっているんでしょうかね？店員教育も放置プレイなんですか？www

吉野家は他の牛丼チェーンと違って、店舗毎に注文と会計の仕方が異なるので困ります。チェーン店なら注文と会計の仕方ぐらい全国で統一してください。参考までに、他所の吉野家では、客が着席したら、店員がテーブルまで来て注文を取る店もあります。そのような...