McDonald's — Restaurant in Usuki

お客さんがいない時間帯は特にとても手際が悪いです。

ドライブスルー待ち2台目なのに、30分もかかりました。(｢メニューボードをご覧になって少々お待ち下さい｣から15分。品物の受け取りまでに15分。注文したのはハッピーセットとバーガー単品の2品で、渡されてすぐ食べたポテトが冷えきってました…。)

品物受け取り窓口から見える店内は一人がドライブスルーの品物を詰め、一人は店内の接客。他の4人は少し奥で談笑…？

注文違いも多い。 ピクルス抜きを頼んで、レシートにはちゃんと『NOピクルス』とあるのに毎回ピクルス入り。 他の日にも、メニュー間違い。 ストローない。コーヒーシロップの有無を確認してからのシロップ無し。 ｢ビッグマックを紙に包んで下さい｣→｢かしこまりました！｣からの箱入り。 他にもミスがよくあるので、ドライブスルーの時は敷地を離れる前に確認した方がいいです。

以前は注文違いぐらいなら｢まぁいいか｣と思っていましたが、年々接客対応が悪くなっているのがとても気になります。

ドライブスルーで｢ドリンクはすぐに飲まれますか？｣と聞かれたので｢飲みます｣と応えました。窓口では女性店員がドリンクを支える事もせず、舌打ちをしながら片手でストローを勢いよくさそうとする姿がw もちろんストローは折れ、舌打ちしながら投げ棄てていました。 その横で注意することもなくただ女性店員を見つめるだけの男性店員…。という日も。

マックでは珍しい低接...

こちらの店舗は初めて利用しましたが、クルーさんの接客が他の店舗と比べて劣っていると感じたので星1にします。 まず、客が注文している途中で他の店員と話し出す。注文を取ってからの方が仕事の話だとしても丁寧だと思いますよ。他の店舗でそのような体験をしたことないのでびっくりしました。あとで気づいたことですが楽天ポイントについても毎回クルーさんから確認してくれてポイントつけてもらっていたのですが、今回は確認もされず私自身も忘れておりポイントをつけることができませんでした。非常に残念です。 申し訳ありませんが2度と利用したくないと思いました。田舎のマックだからと言ってクルーの教育を怠って...

自分は季節限定やキャンペーン中のメニューがある時くらいしか利用しないのですが、普通に単品合わせの注文をした際、スタッフの方が、こちらの方がお得ですよ！と、別の組み合わせ(自分が頼んだ商品が減るわけじゃなく)を提案してくれて、一度は断ったのですが、自分はバイクで来てるからと言うと溢れる心配がない紙パックのドリンクを付ければセットメニューとして計算して、30円お得になりますよ！と笑顔で言われたので、さすがに、分かりました。提案を受け入れることにしました。客の言われた通りにだけ仕事してればいいのにわざわざそこまで言われたのは久しぶりだったので、とても気分よく退店できました。あ...