Katsumori Honten — Restaurant in Utsunomiya

3rd time coming here, I am an America that doesnt speak much Japanese but the service and easy to order is so easy that it really isnt hard despite the languave barrier. Big recommendation, so dont be afraid to give it a try, even if you dont...

ランチタイムの女の店員の対応が悪い。何度呼んでも「少々お待ち下さい」ばかりでオーダーを取りに来ない。「○番テーブルのオーダーお願いします」と声がハキハキしている他の店員が厨房にも聞こえる大きな声で言っているのに、その店員はお皿を下げるだけ。席を待っているお客さんは他にいないし店内は静かなので気付かないフリをしているように見えました。直接その女店員に呼びかけてみると澄ました顔で「少々お待ち下さい」と言われ、お皿を持って厨房に入ってしまいました。暫くして戻ってきてまたお皿を下げ始めたので「オーダーまだなんですけど？」と怒り気味に声を掛けたらようやく来てくれました。その後も追加注文した物をなかなか持ってこず、お皿を下げるばかり。声を掛けると、また「少々お待ち下さい」の一言。ようやく来てくれて、注文した物はまだかと聞いてみると、忘れていた模様。飲食店の忙しさは分かるのである程度対応が悪くても平気ですが、店員のメンドクサイが伝わってきて終始イライラしました。アフターサービスのほうじ茶は来ませんでした。

クチコミに店員の対応が悪いと他の方が書いてありますが本当にその通りです。 お肉は柔らかくて美味しく、味噌汁や豚汁やご飯もおかわりできるのですが、対応が酷いのでまた利用し...

味噌汁のおかわりが無くなったと聞いてしばらく行ってなかったが美味しいとんかつが食べたくなり来てみたけど酷いぐらいに色んな質が落ちててガッカリ。

接客はこちらが店に入る直前まで談笑してるかのようにレジで3人で丸くなってたのにも関わらず目が合った瞬間奥の方に隠れ店が混んでる訳でも無くなかなか席に案内せずに待たせる。他の客にもやってるけど意味あるのかな？食事中もレジが見えるとこだったの談笑してたけど

肝心のとんかつは作り置きを出してるのかな？揚げたてサクサクを期待してたけど熱々でもない衣がしなしなのとんかつが出てきたけどこれじゃスーパーのお惣菜と変わらないじゃん。 豚汁は具が少なすぎるしキャベツとご飯はセルフでおかわりできたけどキャベツが嫌なぬるさの温度でおかわりしたことを後悔した

店内は年数が経ってる為のしょうがない所もあるけど普段から適当に掃除してるんだなっていう汚さも結構あった。 時期的なこともあるけど店内でハエが何匹か飛んでるし。

昔は気配り目配りがよくでき美味しくてとてもサービスよくまた行きたいと思ってた店だったが今は高いだけのガ...