Lotteria — Restaurant in Utsunomiya

夜8時過ぎに宇都宮戸祭店に来店したところドライブスルーで少々お待ちくださいと言われ5分ほど放置。ここまではいい。 注文を取り始め旨辛ニンニク牛カルビバーガーのセット、単品でダブルパテのとろけるチーズチキンカツバーガー、その他含め3170円分の注文。 その最中も店員はテンパっていて注文を全然聞いていない。何度も聞き返された。 注文を終えたところでまた少々お待ちくださいといわれる。 数分後、またセットの飲み物は何かとまた聞かれる。 車を前に進めてまた何も声をかけられずに5分程放置され、お会計。すでに怪しんでいるのでレシートを確認。値段と注文は合ってた。 商品を受け取り。 出かける予定だったので車中で食べながら移動しているととろけるチーズチキンカツバーガーにチーズが入っていない。 店舗に電話をしても私では対応出来ないのでかけ直すと言われ。 かけ直してきたと思ったらいきなり返金分郵送するとのこと。 おかしくない？ まず食べたいものを食べれてない。普通はそちらのミスなんだから交換しに来るなり届けるなりするでしょう。 それもない。会社の規則だからできません。の一点張り。 返金とかどうでもいいんだよ。その商品が食べたかったんだよ。 対応出来ない店員に電話をとらせるな。 わざわざ燃料代。時間かけて行ってこの有様じゃよくは言えない。あの店員再教育してくれ。会社の規則変えてくれ。ちゃんと商品と注文照らし合わせてからだしてくれ。話にならない電話対応されて相当頭に来ました。カスハラと言われてもしょうがないですがそこまでされてもしょうがない対応をされたんですよ。もう二度と行きません。星すら付けたくない。

追記結局現金書留でバーガー代だけ送られてきました。しかも時間指定してくれと言ったのにされてない。店長以...

Microwave heated burger with hardened cheese. I can get this at 7-11. Why do I get this at this shop. This is why I stopped going to McDonalds. Business my be so good that they can afford to anger their...

本日は気になっていたクラシックシリーズのダブチJr.とソイ野菜バーガーを購入！ソイは普通のバーガーに野菜入っただけという印象で、ケチャップの味が強すぎます。値段もお高めだし、味もモスのソイの方が美味しい。メインのダブチJr.はボリューム少なめで、写真で見るのとかなり違う印象。パティもペラペラでここまで写真と違うのはどーなのかなぁと思いました。ただ、クラシックシリーズなので味はそれなりに美味しいです。味、サイズ、値段を考慮するとかなりコスパは悪い部類になってしまうと思いますが、クラシックシリーズだけは個人的にはバーガーチェーンではトップクラスだと思ってます！せめて税抜き価格が税込み価格になってくれたら行く頻度も上...