Sumibiyakitori Zenkoshitsukukan Tantan Musotaten — Restaurant in Wakayama

Came here alone as a foreigner with (very) basic Japanese knowledge. It was quite difficult to order something from the menu; the writing is hard to read and pictures not so helpful. So I just ordered the standard course menu (less than 3000¥), which was good and plenty. I could feel the staff did their utmost best to make my dining experience as comfortable as possible. Even writing in English on a small piece of paper what food was on every dish. Kudos...

なにこの店！💢 星１つもつけたくない。 子供が唐揚げとフライドポテトを楽しみにしていたので席に案内されてすぐドリンクと合わせて唐揚げとフライドポテトを注文。 唐揚げとフライドポテトは何よりも先に持ってきて欲しい旨を伝えた。 その後ドリンクがきて焼き鳥やもつ鍋等注文。 注文した商品はくるが、唐揚げとフライドポテトは来ない。 最初にきた焼き鳥はよく焼けていたが、なぜか硬い。 焦げているわけではないがとても硬い。 子供や嫁が噛みきれずにだすほどで自分はなんとか飲み込めた。 続いてきた焼き鳥は普通においしかったので最初の焼き鳥はなんだったのか？ なぜこんな物を客にだすのか？ 唐揚げとフライドポテトは何度も何度も、まだ来ないのか確認したが、「確認してきます」とだけ言われて回答はもらえず。 ２時間ほど経過後、子供はフルーツジュースしか口にしていない。 子供の寝る時間がせまっていて、近くのスーパーで子供の晩御飯を買おうと思い、腹も立っていたので訳を話して今注文してる物キャンセルで今すぐ会計してほしいと伝えた。 スタッフが「わかりました」と言って奥に行き戻ってきたら唐揚げとフライドポテトを持ってきた。 子供は「やっときた」とすごく喜んでいたがやり方が非常に汚い。 揚げ物のようにすぐお腹がいっぱいになるような物はできるだけひっぱるようなマニュアルでもあるのか。 親父も以前に何かトラブルがあったようで「２度と行かない」と言ってて今回来なかったが今後自分も行くことはない。 近所で初訪...

GWなので席が空いてたらなーと、前日に予約を入れた。予約が取れ名前も電話番号も告げ、混んでるから料理提供遅いよ覚悟を決めて来いと言われた。んで翌日行ったら「予約されてない」「お前の虚偽」「電話番号言え」とまるで犯罪者orクレーマー扱い。こっちはスマホの発信履歴と予約した時間までリアルで画面で見せてるのに「予約はない」の一点張り。

そうこうしてたら無予約の人も来てたが、それは予約でいっぱいとか言ってたんだけど「○○店開いてるかも？電話してみたら？」とか、現世ではなかなか聞きなれない珍対応。ホテルチェーンや赤か〇鍋とかはスタッフが別店舗に電話してるのを何度か目にしてるが、「電話してみたら？」という対応もすごかった。

私はそのアドバイスを小耳にはさんだので、それに従って、このお店とは全く関連のないなじみの焼肉店に電話して席を確保。ここのお店は諦めて、美味しく肉を焼きました。

★は入店したが食事にありつけていないので評価のしようがありません。まぁこの店のポイン4万弱ぐらい貯まってる程度のユー...