Saizeriya — Restaurant in Yamato

Great value, good food BUT get credit card use in all stores. As a foreigner living in Japan, having to carry cash is normal, but first world countries have...

初めてこちらの店舗を利用しました。 入店後、注文から40分程経っても飲み物とスープしか来ず、我慢できずに店員さんに声掛けをしてようやく料理が来ました。 また、ピザを頼んでいましたが、店員さんに食事が来ないと声掛けをした後に、ピザの在庫が切れているため別のピザなら注文が出来るという旨を伝えられ心底驚きました。 長時間商品が届いていない、長時間待たせた挙句にピザの在庫が無いと告げるまでの間に店員さんから謝罪の言葉が一言も出ず心底呆れました。アルバイトの方かもしれませんが、明らかに店の不手際で迷惑を掛けている場合は心から思っていなくても謝罪を口にした方が心象が良いのではないでしょうか。

その後にオーダーが通って無かった為提供が遅れたのか別の店員さんに確認した所、｢在庫切れを確認していた｣と言われて心底呆れました。 まさか厨房で40分間もピザ1枚の在庫を確認をしていらっしゃったのでしょうか…？ 意味不明な言い訳をされて不愉快でしたし、仮に事実であったとして、40分掛けてピザ1枚の在庫を確認をしないといけないような管理体制であれば業務に支障が出ている為改善...

完全セルフレジになってからトラブルが多くなった。一番悪いのはセルフレジの操作中に財布を置き忘れたことに気付いてその場を離れた客だが、自分を含めて他の客は当然そんなことになっているとは知る由もない。自分がお会計でセルフレジを操作した時には伝票のバーコードをかざしたにも関わらず、操作途中だった客の食事請求を受けてしまい、5000円近くも自分のクレジットカードから引き落とされてしまった。その後、責任者らしき人がお店の奥から出てきて事なきを得たが、トラブルを起こした客はこっちがセルフレジに割り込んだような言い方をしてきて不愉快だった。他にも店員さんのミスでセルフレジがお客さんが操作できる設定になっていなかった時もあって、最近は気持ちよくお会計が出来ないことが続いている。有人レジに戻した方がいいと思うが、それが無理ならきちんとモニターで客のお会計の様子を確認してほしい。なんでも機械化して客を放置すればいいと...