Taishokan — Restaurant in Yokkaichi

最悪でした。

予約していた日に台風が来てしまいました。 インターハイで三重に訪れていた高校生が、台風で帰れなくなってしまったらしく宿の方から連絡が来て、部屋数を6部屋から3部屋に減らしてもらえないかと電話がありました。 3部屋でもギリギリ足りそうだったので、3部屋にすることを了承しました。ところが、予約していた時間に行ってみると、まだ部屋の用意ができてないと言われました。結論から言うと、20時半から22時半まで部屋の用意が整うのを待たされました。 案内された部屋に行ってみると、食事をする大部屋を無理やり仕切ったところでした。ふすまで覆いきれないところは、屏風のようなものが置いてあったのですが、外から覗ける様に隙間が開いていて、安全性など皆無でした。しかも、大部屋を無理やり仕切った部屋なので鍵もありませんでした。 他の部屋には、玄関すぐ横の、おそらくスタッフの休憩室のような部屋を無理やり片付けたような部屋もありました。部屋の中に別の扉があったので、恐ろしく思いながら開けてみると、なんとスタッフが仕事をしている部屋でした。しかも、この部屋には内側からしめられる鍵はあるのですが、外鍵がありませんでした。貴重品をおいておけないので、部屋を空けられませんでした。さらには、窓の鍵が壊れているので、台風が来るというのにまともに閉めることも出来ません。 防犯面はどう考えられていたのでしょうか？自衛でもしろと？そのうえ部屋の振り子時計が定期的に鳴っていたのに、どのように寝ろと言うのでしょう？安心して過ごせる要素など皆無でした。 この宿の精神はどうなっているのでしょうか？本当にありえないです。ちなみに高校生の部屋はまともな部屋でした。なぜ先に予約していた私達より彼らの方が優遇されていたのでしょうか？理解が出来ません。 また朝食も酷かったです。 指定されていた時間に食事をする部屋に行ってみると、料理は用意されていたのですが、ご飯がありませんでした。しばらく待っても何の説明も無いので、聞きに行ってみると、まだご飯が炊けていないので、15分ほど待っていて欲しいと言われました。15分ほど待ってもこないので、もう一度聞きに行ったらスタッフが誰もいませんでした。その後3分ほどしてようやくご飯がきましたが、急いで炊いたからか、芯が残っていてかたかったです。また、料理の方は直径15cmほどの2段の入れ物のうち、１段が魚と卵が1切れずつしか入っておらず、スカスカでした。 ちなみに、ご飯が用意できなかった理由は、高校生の方々にお弁当を用意したらなくなったから、新しく炊いていると言う説明をされました。高校生の方々は朝食がお弁当だとご存知なかったようで、たいへん戸惑っておられました。 スタッフは私達にも高校生の方々にもあまり謝罪することなく、言い訳のような言葉を残して去っていくということをしていました。 歴史あるらしき「料亭」旅館なのにこれはどういうことでしょうか？

ここまで劣悪な環境を提供してきたにも関わらず、誠意ある謝罪は無く。正規の料金を請求されました。本当にどうなっているのでしょうか？ もう二度と泊まろう...

正直行かない方が良いです！ 着いたらまず手荷物は持たされたまま仲居さんが凄い早口で館内の風呂やお手洗いの説明をされながら案内してくれます。 正直何を言ってるのか分からないレベル。 赤い絨毯を敷かれた廊下は湿気からなのか馬鹿デカい染みが延々と続いておりその染みの上を素足で歩かされます。 ネットには離れ・スイートと書かれていた部屋を予約していたので一旦外に出るのかと想像していましたが、出る事はなく中庭をぐるり周りながら扉も開けっぱなしの大宴会場の真横を通されながらそのまま部屋入口に到着。 ガムテだらけの故障したままのかったい扉を必死で開けてくれます。 えっ‼︎離れってこーいう事⁉︎って思いながらも部屋が広かったのでまぁいっかって気持ちでしたが、その部屋も宴会場ってイメージ……ってか宴会場ですね。 エアコンの効きも悪いのでとにかく終始寒かったです。 隣に洗面所とトイレがありますが、飾ってある花は枯れ果てお湯も一定温度にならない、便座は凍ってるのかってくらい冷たく座れないほど。 一番の楽しみでもあった食事は、傷みかけの変色したお刺身に始まり何一つ美味しくない。 最後にシメとしてなのか、干からびた白米と漬物とお茶だけが出てきて驚愕の余り記念撮影しました。 貸切風呂を予約してましたが気分を変えようと思い、なばなの里に行く事を仲居さんに伝え出ました。 帰りも遅かった事もありお風呂は大浴場で済ませよう入りましたが、印象としてはとにかく汚い！ 特に女性用の大浴場は何ヶ月掃除してないの⁉︎貞子がいるの⁉︎って思うほどの毛髪が詰まってました。 翌朝の朝食は他の方のレビューにある通りでございます。 極め付けは、帰りのお会計に貸切風呂の金額まで請求が上がっていたので利用していない事を番頭さん？に伝えると、判断出来なかったのか女将に電話したらしく、電話を代わってくれと事務所内に通され女将に再度説明したところ、利用したしないではなくキャンセルと言ったのか⁉︎と高圧的な感じで言われる始末。 仲居さんにはちゃんと外出を伝えた事を説明しても、あたかもこっちが悪いと言わんばかりの一点張り！ 呆れましたが高額でもない金額だったので支払いました。 そもそも女将が不在って事に疑問を抱きましたが、話したことで現状に納得しました。 こちらも繁忙期の急な予約だった為、その点では助かった一面はありますがそれにしても日頃のずさんさは目に余るものがありました。 彼女と初めての旅行という事もあり凄く楽しみにしていた分、ショックも大きく心に残る旅行になりました。 正直改善への期待はしておりません。 こちらの書き込みが誰か様の...

ここまでサービスの悪い旅館は初めてです。

施設が古いのは承知していました。 部屋にトイレがないのも了承して予約しました。 女将、責任者、従業員の態度が、老舗と言うのにここまで最悪な旅館、あるんだなぁと驚いています。

小さい子供2人連れて行ったのですが 小さい子供に対するサービスなど皆無なので、子連れはオススメできません。

①夜ご飯19時半から予定。 どこで夜ご飯か案内人も部屋がまだ分からず。 そのくらいに案内しに来ます と、言われたため部屋で待機。 19時40分なっても誰も来ず。 フロントに電話すると 「降りてきてください」と言われて 降りようと思っていた矢先 階段下(部屋が2階のため)から 「〇〇さーん」と呼ばれ、降りて行くと 女将「なかなか降りてこられないから」 「案内する言われてたんです」 女将「あーそうやったんですね、すみません」 軽く流されました。 案内人からの謝罪もなし。

②ご飯...