Coco's Restaurant — Restaurant in Yokohama

ココスは包み焼きハンバーグとタコサラダが私の中では絶対王者。こちらの店舗は駅近で店内も広く、お気に入りです。

ただ、ある日、ドリンクバー注文後に、ドリンクバーに向かったら、機械が故障していて、一部のドリンクが全く利用できませんでした。

タブレット注文がスタンダード化し、注文時に客に一言お断りできる機会がないからとはいえ、それに甘えず、本来商品の価格に含まれるサービスを一部提供できないのならば、きちんと説明して欲しかった。機械の故障で一部利用できませんが、それでもドリンクバー注文するかどうか、客に説明するのは最低限の接客では。

その日は週末のお昼時。私達が入店時、近くの席には既に食べ終わってたおばちゃんグループがいました。私たちが食べ終わって退店するまで1時間半ぐらいでしたが、おばちゃん達はドリンクバーだけで、ずっと喋っていて驚きました。店内はずっと満席です。ドリンクバーだけでそんなに粘る客もいるので、 もしかしたらその対策として、壊れていないのに壊れたと表示してあったのかな？

土日の駅近ファミレスは、90〜120分制など座席の制限かけるところが多いです。勉強もお喋りもPC仕事してる客も、純粋に食事のために来店して並んで待ってる客から見たら、席を長時間占有している害悪でしかないの...

朝食バイキングを利用しました。 一人900円弱で、食事も飲み物も飲み放題、食べ放題。 料理が置いてあるのは、10時半までとのことでしたが、11時半までは滞在OKだそうです。

パンが四種類、白米と鮭とわかめの混ぜご飯、カレー、麻婆豆腐、スクランブルエッグ、ウィンナー、お魚料理、茄子と肉団子の中華風の味付けの物、ポテサラ、千切りキャベツ、コーン、納豆、卵、かんてんと小豆、いちごゼリー、ワッフル、うどん、スープと味噌汁、それにドリンクバー。 ホテルなどのビュッフェほどの品数もなく、味も普通ですが、1000円未満で、これだけのものを好きなだけ食べられるのは、コスパがいいと思います。 時間制限もなかったので、オープンの7時から行ったら、最大4時間半入られる計算です。 駐車場の無料時間が、2時間なので、車だと実質2時間の制限はありますが、2時間たたないうちに、お腹いっぱい、もう食べられません！状態になりました。 特におすすめは、ワッフル！ 焼きたてを...

港南台駅前にありますが、駐車場は30台程度止められそうなゆとりがあります。 店内は通路、ドリンクバーコーナーなど、広さは通常の範囲内です。トイレは客席からは切り離された場所にあります。 最近来ていなかったのですが、子供用グッズのキャラクターが、ドラえもんからラスカルに代わっていました。 店員さんは、全般に愛想良く、丁寧な物腰で適切な振る舞いが出来ていると思います。 ただ、対応漏れがありました。 おこさまメニューでおまけ付きの注文をしましたが、こちらが尋ねるまでおまけを持ってきませんでした。有償のおまけなのですから、確実な対応を希望します。 また、カルボナーラを注文しましたが、「目の前で削ります」とメニューには書かれていましたが実際にはやってくれませんでした。チーズの盛りも少ないし、頼んだ子供はがっかりしていました。 ココスはよく利用しますが、どの店も対応漏れがちょいちょいあって、落胆することが少なくありません。対応の徹底が各店舗で周...