KFC — Restaurant in Almaty

Доброго времени суток, желаю приятного аппетита в ресторане KFC, ранее в одном из ресторанов при заказе бургера оказалось что она на порядок тоньше положенного, при этом панировка была толще. В данном ресторане на АДК ситуация повторилась со стрипцами, отличалась толщина панировки и толщина мясо порций что в твистаре и отдельной порций из нескольких штук, мало того что они были на порядок короче, так ещё и тоньше. Ужасное чувство что ты обманутый возникает после вот таких вот происшествий. Отдел контроля качество и Директор магазина оставляет желать лучшего если уж данные процедуры не отслеживаются.

Расстроен, не доволен, другого визита в магазин АДК не будет. В момент замечание на маленький кусочек стрипца сотруднику, мне пожелали приятного аппетита, обслужили быстро, но работала в час пик только одна касса, возможно это связано с карантинными мерами, но мясо для меня на самом деле пожалели.

Впредь буду заказывать лишь мясо которое они не будут филеравать. Тоесть крылья или куски.

Если этот комментарий прочитают разработчики, хочу добавить маленький комментарий,...

Заказ номер 366253. Заказал на сумму 9450 доставку в 16/02/2023 20:14. г Алматы

1. Курьер приехал через 40 минут, позвонил и сказал что адрес указан не верный, хотя стоял на 50 метров, дальше соседнего дома( прилагается скрины). И сделал возврат товара

2. Позвонил колл центру взяли и сказали в течении 40 минут будут сделан другой и новый курьер приедет

3. Через 40 минут звоню колл-центру, в ответ слышу вот только узнали и создадут новый заказ, и приедет курьер через 30 минут

4. Курьер подошел к дому и звонить говорить что ваш заказ не был сделан в ресторане и сделал 2 возврат заказа(пустого)

5. Звоню колл центру и узнаю что мой заказ не могут сделать по техническим сбоям и вернуть деньги в течении 10 дней

Ровно через 3 часа узнаю что мой заказ даже не готовили и 3 раза мне кормили обещаниями что якобы мой заказ уже едет ко мне

Решите этот вопрос,...

Персонал открыто не заинтересован в клиентах, при наличии покупателей у кассы, кассир занимается обработкой заказов Glovo, на вопрос, примет ли он заказ, просит подождать, и продолжает бумажную работу, а затем начинает печатать новые чеки и обрабатывать их, словом клиенты у кассы, лишние... просто стоят и мешают работать :/ Менеджер находится рядом, и даже когда сделали замечание, ничего не изменилось. С таким подходом надо просто закрыть розничные точки и работать только на доставку, так по крайней мере будет честнее. Сеть портится буквально на глазах, и это уже не только частное мнение, рейтинг падает, здесь, и на 2гис, яндекс, везде, но создаётся впечатление, что...