Шашлычный двор — Restaurant in Almaty

Я надеюсь, что этот мой отрицательный отзыв скорее послужит на благо улучшения сервиса, приятному времяпровождению посетителей, и процветанию заведения, нежели отрицательные чувства у владельцев или желание поссориться со своим же клиентом.

Уважающим себя людям стоит обходить это место стороной.

Иначе рискуешь, случайно смахнув пустой бокал со стола, оказаться в ситуации, где тебе тычут видеосъемкой этого твоего "преступления" в лицо, с требованием заплатить за разбитую пару пустых бокалов.

Если не ясно, что не так в том, чтобы спорить с клиентом о паре разитых бокалов, я объясню подробно, понятно: Человек, зашедший в Ваш ресторан и разбивший стакан (войдите на секунду в положение клиента, бывает полезно): либо прав, и тогда платит официантка (такая уж у Вас политика). Это не благородно и не приятно уважающему себя человеку - из-за оплошности во время отдыха, вдруг ударить по доходам человека, который старался этот отдых скрасить своим сервисом. либо вынужден платить за то, что ему пихнули стакан под руку, который он случайно в результате разбил, и испортили ему вечер. настроение испортит сам разговор об этом, вне зависимости от результата.

В хорошем заведении разбитое стекло бы сразу убрали, взамен него принесли бы целое, и сделали бы все, чтобы клиент забыл об этом происшествии и даже о нем не вспоминал. Расходы должен взять при этом на себя ресторан.

У Вас же все совсем по-другому.

Ваша политика гарантирует уважающему себя человеку, зашедшему в Ваш ресторан с семьёй, детьми, друзьями - испорченный вечер.

Нас было 13 человек, постоянных клиентов (хоть в основном и на вынос).

Из-за вашей мелочности и недальновидности (всего-то 8 баксов за пару бокалов. А если кажется много - узнайте, что такое амортизация в экономике, ее роль в ценообразовании, или - как работает страховка), мы к нам больше ни ногой, и всем друзьям и знакомым тоже - не посоветуем. Слишком низкий уровень.

Кстати, в этот раз и шашлык был пересолен, а лука было очень мало. По просьбе принести еще - принесли, но поздно. Мяса уже не было, ведь порции - маленькие. Непонятно также, зачем вообще надо было нести столько хрупких бокалов - ведь за столом были и совсем маленькие дети. Лучше бы подумали об удобной посуде для них, а также предложили трубочки.

А может, я слишком много жду от простого кафе на углу рядом с домом? Если так, то таким ему...

Beer and shashlik

Food 7/10 Cleanliness 6/10 Service 3/10 Aesthetics 5/10

Shashlik is not expensive, tasty.

Potatoes in a country style without any spices.

The waitress, Dinara (I think) answered questions rudely. Didn't repeat the order. Waiters walk around the hall discussing their business, the atmosphere of a roadside cafe...

Waitresses are cold and unfriendly, other than the obligatory, "enjoy your meal" etc, very cold and unfriendly. The waitress that just served me the day before did not even acknowledge me. I don't expect too much, especially for quite a budget place like this, but I left with a cold...