Shaurma Food — Restaurant in Astana

After visiting the museum, my friends and I decided to grab a bite and chose a nearby café called SF. The atmosphere was cozy and relaxed, with pleasant music, clean tables, and a few decorative touches that added to the vibe.

The service was a pleasant surprise: the staff were polite, took our order quickly, and we didn’t have to wait long for the food.

We ordered shawarma, fries, and lemonades. The shawarma was tasty and juicy, with a good amount of filling. The lemonades were refreshing and not overly sweet, which we all appreciated.

The total bill for six of us was quite reasonable. Overall, it’s a decent spot for a quick meal, but not something...

Я была в данном кафе на днях в буднее время . Обстановка и дизайн кафе остался тот же , с момента моего последнего посещения. Всегда сидела в дальнем зале, называемом ресторан . Там всегда подавали хорошую еду, напитки и обстановка приятная . В этот раз пожелали впервые посидеть в зале кафе . Нас обслуживала приятная полненькая девушка, очень жизнерадостная . Посоветовала ,что из меню нам купить . Обслужила на кассе быстро . И мы выбрав место -присели . Спустя минут 7, к нам подошёл молодой парень -официант. Стал спрашивать у нас , правильно ли он принес нам нашу часть заказа . Затем спросил чек и стал всматриваться в него , чтобы увидеть , какой наш заказ . Спустя снова минут 5, подошёл другой парень , и ошибся с заказом . Принес не наш заказ. Забрал. Потом пришел снова первый официант , и принес оставшуюся часть заказа , сверив его вновь с нашим чеком . Касательно обслуживания , было не комфортно . Касательно еды: Наш заказ был: 2 донера на тарелке , кола, лепешки. Лепешки были горячие и вкусные . Донеры- ассорти и с курицей были как будто не свежие . Не понравилось , что еда была холодная и из-за этого ,не имела вкуса . Цена заказа более 7 тыс. тенге. Услуги и товар фактически, не соответствует рекламе, транслируемой в помещении кафе . Сделала вывод : Лучше посещать ресторан в этом заведении , там и кухня и обслуживание намного лучше , чем в общем зале кафе. Прошу принять мои рекомендации к сведению! Указала те недостатки, которые лично присутствовали при моем посещении в кафе. Никаких целей и умысла в нарушению деловой репутации юридического лица , я не преследую. С...

Первый раз заказывал здесь год назад и спустя год ничего не поменялось. Во первых начнём с того что у вас доставка стоит целых почти 900 тенге. Хотя моя квартира находится от вашего филиала в двух остановках. У каждого есть своя цена но когда тебе за заплаченную доставку доставляют спустя два часа засохший фри и плавающий в жиру Донер (тоже холодный) и красный бархат не первой свежести то конечно у тебя возникает вопрос а за что я платил? А ну ещё мне при доставке и колу разлили. Потому что когда я открыл пакет в которой была кола она была вся мокрой и липкой. Я заплатил 4000 тенге и съел/выпил лишь колу)) А теперь о качестве еды. Пока мне два часа доставляли Донер у меня весь лаваш успел жиром пропитаться) Такое есть не возможно. Картошка фри тоже пересохла. Я думаю вы все прекрасно знаете что когда она холодная и засохшая её тоже не возможно есть и она просто не съедобная. Думал хоть десертом наслажусь но кусочек красного бархата был тоже не первой свежести. Больше одной ложки доесть не мог и он как и Донер с фри отправился в мусорку. Ну и вершиной всего этого стало то что после того как я связался по обратному номеру администратор доставки обещал мне вернуть мои деньги. По началу говорил что якобы чтобы сделать возврат онлайн нужно ждать три дня с банка. Прошло три дня средства так и не пришли. Точнее уже практический неделя прошла а меня продолжают кормить завтраками что мне вернут мои деньги. Ужасная работа с клиентами. Ужасная доставка. Больше никогда здесь ничего...