Rucola MaxCream Katana — Restaurant in Taldykorgan

3 of us went to MAX CREAM.KARANA.RUCOLA in Taldykorgan Kazakhstan on Monday 4th of March 2024 late afternoon to view a menu and book a table for 10, for a family gathering on following Wednesday. As it was almost dinner time we decided to have something to eat. Imagine our shock when at almost end if our dinner we found a cockrouch in one of our plates. Alive one!!! We call the guy- administrator who we'd just spoken to re family dinner. He was embarrassed and apologetic, said they will take food out of our bill. 20 min waiting , no bill, no guy. So we went down to find how to pay the rest of our bill, again waiting , no one at the till. Then the admin and some other person appeared- not sure what his position was. This new guy started joking, saying it in not "their cockrouch, but some intruder ", asked to show what we recorded and demanded us to delete it "immediately" . Then they said we had to pay the whole bill, but as part of there "apology " they will make us some "complimentary " when we come for our family dinner on the 6th of March. Forget It !! We went to a different place. We will never return the Max Cream.KATAMA.RUCOLA again. And I advise you to check your plates when you eat there- you may have an alive cockrouch there. PS. They called us on the 6th of March to remind us that we had the booking! Funny, isn't it? I wanted to post the video with the cockrouch here, but unfortunately there...

Разочарованы. Больше не вернёмся. Пришли с сестрой по рекомендации друзей, которые советовали это место как уютное с вкусной кухней и хорошим сервисом. К сожалению, наше впечатление оказалось прямо противоположным. Когда мы зашли, никто из персонала даже не обратил на нас внимания. Сами сели за свободный столик, на котором не было ни салфеток, ни пепельницы. Официантка мимо нас проходила несколько раз, обслуживала соседние столики буквально в метре от нас, но нас просто игнорировала. Меню принесли только после того, как мы сами ее позвали, и затем снова — ни слова, ни вопроса о заказе в течение 10–15 минут. В итоге мы просто встали и ушли. Очень...

Недавно посетила ресторан и осталась в полном восторге! Атмосфера невероятно уютная: стильный интерьер, приятное освещение и ненавязчивая музыка, которая создает настроение. Обслуживание было на высоте – официанты вежливые, внимательные и очень оперативные, заказ принесли быстро. Блюда превзошли все ожидания: красиво оформлены, подача на уровне, а вкус просто изумительный. Особенно впечатлило фирменное блюдо – идеально сбалансированный вкус и свежие ингредиенты.Цены вполне оправданы качеством, каждое блюдо стоит своих денег. Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем, кто ищет место для приятного вечера и...