Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant une employée spécifique de votre établissement, dont je ne connais malheureusement pas le nom, mais qui est physiquement grande et a les cheveux blonds. J'ai été confronté à deux situations regrettables qui démontrent un manque de professionnalisme et une arrogance flagrante de la part de cette personne. Premièrement, lors de ma commande d’un simple toast, elle m’a répondu avec un commentaire déplacé : « Qui mange un toast à cette heure-ci (13h) ? ». Ma question est la suivante : un client n’a-t-il pas le droit de commander ce qui lui plaît sans avoir à justifier ses choix face à ce type de remarques ? Deuxièmement, aujourd’hui, en entrant dans votre établissement et en demandant à nouveau un toast, cette employée m’a répondu : « Je travaille seule et la salle est pleine, je ne peux pas vous servir ni préparer un toast. » Ce ton indigné et le manque d'options disponibles dans la vitrine laissent penser qu’un minimum d’effort aurait pu être fait pour répondre à la demande d’un client. Je vous souhaite bon courage avec ce type de personnel, car, pour ma part, vous venez de perdre...
Read moreJ'ai souvent visité cette boulangerie et je dois dire que j'étais toujours assez satisfait, il y a une vendeuse qui est particulièrement sympathique et serviable. (Dame de petite stature, portugaise). Toujours un sourir aux lèvres et rayonne de bonne humeur. MAIS il y a aussi une autre vendeuse qui est totalement l'opposé, (stature haute fine) et depuis que cette dame m'a literament dit de revenir plus tard car leur pain serait encore chaud, je ne reviendrais plus. Elle a refusé de couper mon pain car d'après elle la machine pourrait s'embourber.. Je n'ait pas du tout aimé son ton de voix, celle-ci m'a entre autre dit qu'il faudrait voir le patron si on n'est pas content et qu'ils ne seraient pas une usine bla bla bla . Cette dame devrait changer de métier, ou alors il y a qqch dans sa vie qui ne va pas. Il y a des façons de parler aux clients que je sache on se couche pas ensemble. Bref, dans le futur j'irai chez un boulanger qui est content de voir et servir ses clients dès l'ouverture. Je...
Read moreAu début j’aimais bien y aller. Mais la çà devient vraiment du n’importe quoi. Le service hygiène des vendeuse laisse à désirer surtout en ces temps. Le tous dans une lenteur et mal organisation totale. Les pâtisseries doivent être manipulé avec délicatesse et non comme des Sac de patates. L’une des vendeuse est vraiment d’une incompétence totale. Si vous voulez économiser sur les gants ( je pense qu’elle ne le change jamais )je peux vous en ramener si vous voulez. En passant par la caisse enregistreuse, monnaie, nettoyage de la planche et ensuite servir les clients. Il faudrai lui explique que les gants hygiéniques serve à protéger ce que vous vendez et non ses mains. Et le tous dans une froideur qui vous met mal à l’aise. Petit conseil. En ces temp de Covid il faut faire plus et non moins pour attirer...
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