Resto-Bistro Club 5 am Park — Restaurant in Esch-sur-Alzette

We went here on a sunny Sunday afternoon to let the kids enjoy the playground while we could have a drink and a maybe grab a bite. BUT, the terrace was set with just a few tables even though they had twenty empty ones insde, the kitchen was closed, the coffeemachine was 'broken' and there was no music. There were about twenty-five families in the park that could have taken advantage of such a beautiful terrace, but the staff and owner probably didn't see the point to work any harder for our money. Space...

Dimanche le 11/8/2024 à 18:00 accompagné par ma sœur et son chien et ma fille 😉Je suis extrêmement déçu par le service que j'ai reçu lors de ma visite au restaurant Club 5. Le serveur français portant des lunettes s'est montré d'une arrogance choquante, allant jusqu'à me demander si j'avais réservé alors que la terrasse était complètement vide. Il est incompréhensible qu'un client soit accueilli avec mépris, surtout en ces temps où l'on s'attendrait à un accueil chaleureux de la part des établissements qui cherchent à attirer et fidéliser leur clientèle.

Ce qui m'a encore plus surpris, c'est de voir que ce serveur réservait un traitement bien plus favorable à d'autres clients arrivés après nous, sans réservation, simplement parce qu'ils semblaient être des habitués. Ce comportement est inacceptable et montre un manque flagrant de professionnalisme. Un client, qu'il soit nouveau ou régulier, mérite le même respect et la même qualité de service.

Je vous conseille vivement de revoir l'attitude de ce serveur, qui non seulement nuit à l'image de votre établissement, mais risque également de dissuader de futurs...

Serveuse super grossière, je me suis dirigé avec ma fille nous nous sommes assis sur la terrasse nous avons attendu 15 minutes, il n'y avait plus de tables à servir nous avons attendu et après 15 minutes je me suis levé et je suis entré et la serveuse était à l'intérieur du comptoir en train de peigner ses cheveux cá c'est pas bien deja d'être à l'intérieur du comptoir en train de vous peigner et j'ai demandé s'ils ne servaient pas sur la terrasse la serveuse a répondu oui maissi vous este ici dites moi ce que vous voulez j'ai répondu de venir au terrasse parce que ma fille voulait une glace et qu'elle était à côté du coffre à glaces, la serveuse a prendre encore 5 minutes a l'interieur, elle vient à la terrasse et va servir une table qui venait d'arriver et me dit quand même de me calmer car sinon je Elle né me serve pas et ma fille attend toujours le da glace .après 25 minutes et quelle surprise cette autre dame attend aussi de la glace et est servie en premier. profondément regrettable cette façon de traiter les clients. Nous sommes des clients, nous payons un service et nous...