Brasserie du Musée — Restaurant in Rumelange

Das Essen war vollkommen in Ordnung. Das Ambiente - Sonntag, Mittagszeit - war unschön. Das Restaurant ist innen bei vollem Haus extrem laut. Der Geräuschpegel war enorm, man hat sein eigenes Wort nicht mehr verstanden. Warum ich nun aber wirklich nur 2 Sterne vergebe, betrifft den Service.

Ja, es war volles Haus, doch damit war zu rechnen, da eine Gruppe von ungf 50 Leuten geplant vor Ort war. Vielleicht hätte man im Vorfeld Personal aufstocken können oder, wenn man diese Menge nicht schafft, sie nicht annehmen dürfen. Der Service war überfordert. Wir würden lange nicht gefragt, ob wir was trinken wollen und mussten uns sehr aktiv darum bemühen, etwas zu trinken bestellen zu können. Die Kellnerinnen haben die Bestellung widerwillig angenommen, waren grob unfreundlich, sind die Kinder und Erwachsene angegangen. Als die Getränke verteilt wurden, wurden diese zum Teil einzeln gebracht, so dass auch da Geschwindigkeit verloren ging und der Stresslevel stieg (und die Laune des Servicepersonals wohl weiter sank).

Am Ende gab es einen fahrlässigen Fehler, wo der heiße Kaffee über zwei Kleinkinder hinweg gereicht wurde, obwohl auf der anderen Seite genug Platz gewesen wäre. So etwas darf nicht sein: Heißes Essen und heiße Getränke dürfen niemals über Kleinkinder oder auch Hunde... gereicht werden. Man kann nicht wissen, wie sie reagieren. Der Kaffee kippte und das heiße Getränk wurde schmerzhaft in den Schoß der Bestellerin verschüttet. Glück im Unglück, dass es die Erwachsene getroffen hat und nicht die Kinder. Die Kellnerin hat sich mehrfach entschuldigt und freundlicherweise sofort etwas gebracht zum Kühlen. Fehler können passieren, darum geht es nicht. Die Frage ist, warum sie passieren. Meiner Meinung nach - ich mag mich sehr wohl irren - lag es am Stress und am Wunsch nach mehr Geschwindigkeit, dass der extra Schritt weg von den Kindern nicht gegangen wurde. Der Punkt ist - der Stress und diese miserable Laune des Servicepersonals überträgt sich auf die Gäste und kann eben auch zu Fehlern führen. Trotz des guten Essens sind wir heute nicht mit gutem Gefühl nach...

La qualité du produit vraiment bon, j’ai mangé une salade au poulet et c’était vraiment un plaisir de la manger. Néanmoins, je suis intolérante au lactose et le service a été vraiment pas compréhensible là dessus. Lors de la demande de la salade je pose la question à la serveuse s’il y a du fromage, elle me dit non et me demande pourquoi donc je dis que je suis intolérante au lactose. Quand j’ai reçu la salade, il avait de la crème. Elle rentre la salade et ne demande pardon donc ils me préparent une salade sans crème avec une bonne sauce franchement très bon. Lors du dessert.. je regarde la carte des desserts et il n’y a pas de spécifications d’intolérances ou allergies.. de tout ce qu’il y avait j’ai demandé « coupe tutti frutti » je croyais par son nom que ce serait une macédoine. Donc quand la serveuse arrive avec une coupe de glaces.. je lui dit que je ne peux pas la manger et elle fait une tête de soûlé parce que j’ai dû refuser alors que ce n’es pas de ma faute.. j’aurais vraiment aimé pouvoir la manger mais si je la mange je tombe vraiment malade.. lors du payement, ils nous ont fait payer un dessert que je n’ai pas mangé, de plus qu’ils ne m’ont pas proposé autre chose même pas un fruit ou un café et quand on conteste le dessert payé j’ai eu droit à: « déjà qu’on a jetée un premier plat.. ». Le délire.. Et je ne vais pas parler de l’anniversaire avec la musique à fond qui nous empêchais de parler car bon, je peux tout à fait comprendre la situation. Je me suis sentie mal d’avoir cette condition et que ça dérange autant...

Der Spielplatz vor Ort ist einfach wunderschön.

Das Restaurant war sehr gut besucht aber die damit verbundene Lautstärke war sehr unangenehm.

Der Service war super freundlich. Wir wollten für das Dessert raus gehen und die Getränke mitnehmen,uns wurde das Glas mit einem schluck Getränk stehen gelassen aber die Flasche die noch ein Viertel voll war abgeräumt.

Das Fleisch (2x Pferd / 1 Spieß) waren sehr lecker, was man vom Rest leider nicht sagen kann. Die Pommes und der Salat kamen und als die Pommes schon kalt waren, wurde der Rest gebracht. Ich habe mich sehr auf den Salat gefreut, dieser war ungenießbar, da extrem sauer. Dies wurde vom Rest am Tisch bestätigt.

Der Preis den wir bezahlten war absolut nicht...