Baja Teriyaki — Restaurant in Baja California Sur

PESIMO MANEJO DE EFCTIVO Y SERVICIO AL CLIENTE.

El día de hoy pase al lugar para pedir dos Teriyaki para llevar. Iba con mi hermana y llevaba 300 pesos en efectivo. Al preguntar cuanto seria por dos Teriyaki especial , me dijeron que eran 320 pesos, por lo que pedí 20 pesos a mi hermana para completar el pago. Conté el dinero nuevamente antes de entregarlo y le di los 320 pesos a la cajera.

Sin embargo, tras recibir el dinero y bajarlo a la caja registradora, la cajera lo volvió a sacar y me dijo que me faltaban 100 pesos, asegurando que solo había entregado 220. Le respondí que estaba segura de haber dado el monto completo, ya que lo había contado cuidadosamente y, además, era todo el dinero que tenía conmigo.

Para "resolver la situación", la cajera sugirió contar todo el dinero de la caja, a lo cual acepté. Sin embargo, no me informó ninguna cantidad específica y simplemente insistió en que seguía faltando dinero. Ante esto, le pedí cancelar mi orden y devolverme mi dinero. Su respuesta fue que NO me iba a regresar los 320 qué solo me iba a devolverme los 220 pesos, porque según ella era lo único que había recibido.

Le insistí en que estaba segura de haber entregado los 320 pesos, pero ella se negó a regresar esa cantidad. Finalmente, le pedí que al menos devolviera la cantidad que afirmaba haber recibido (220 pesos), ya que no estaba dispuesta a seguir discutiendo.

En verdad la situación fue sumamente incómoda y dejó una impresión muy negativa. El manejo del efectivo por parte del personal fue poco transparente y falto de profesionalismo, el problema no era tanto la cantidad de dinero si no la acción y la actitud de la cajera, Como cliente, esperaba un mejor trato y mayor disposición para resolver el problema.

Este tipo de experiencias genera desconfianza y afecta seriamente la reputación del lugar. Recomiendo al restaurante revisar sus protocolos, capacitar a su personal en manejo de efectivo y, si cuentan con cámaras, utilizarlas para aclarar este tipo de malentendidos...

Hacía tiempo que no comía un teriyaki tan rico como el que ofrecen en este lugar. Pedimos un teriyaki california que tiene calamar, pollo y res, el platillo es basto la verdad, no me lo alcancé a terminar, también pedimos un ramen que está en la sección de Entradas pero la verdad es un tazón grande bien puede ser platillo fuerte, y por último pedimos un yakimeshi mixto especial, el tampico que preparan en este lugar no es con mucha mayonesa, creo que sabe mucho mejor así. De tomar ofrecen refrescos y aguas frescas como té. La dinámica del restaurante es ordenar en la barra y te llaman cuando tu orden está lista, ahí en la barra hay algunas salsas y cremas para preparar tus alimentos. Reciben tarjetas y facturan. Elegimos una mesa a lado de la entrada y todos saludaban al entrar, la gente local es muy amable. Tienen una rampa para silla de ruedas, pero la verdad es que si está algo inclinada, quién la vaya a necesitar necesitará un buen empujón para subirla, lo bueno es que está corta. Tienen un pequeño estacionamiento pero también se puede estacionar en la calle. Muy buena ubicación sobre la...

Clean environment and fun atmosphere. There is a playground for niños, large seating area, and good parking. The bathrooms were clean and had soap and water. The food was not the best quality but considering fast food is has...