City Burger (Villa Fontana) — Restaurant in Baja California

Dicen que los clientes se llevan una experiencia única y valla que si, hice un pedido por teléfono esperé el tienpo que me dijeron, hasta esperé fuera del establecimiento un poco más de tiempo, entré y me vio la cajera y se fue a checar como unos tickets, en eso le comento que vengo por un pedido hasta ese momento jamás volteo a verme y me dice si un momento y pues claro fui prudente en esperar pero como la tenía frente a mí veía todo lo que hacía y solo leía tickets yo solo venía a recoger un pedido y le vuelvo a decir que vengo por un pedido a lo que sigue sin verme y me dice un momento tengo más clientes que atender estaba el establecimiento solo con una mesa ocupada, le doy el dinero del pedido para que me lo valla cobrando a lo cual deja el dinero y se pone hacer otra cosa y le comento a otra señorita que si pueden darme mi pedido que ya pagué por el que solo me faltaba mi cambio me lo da así de fácil, ya estaba empaquetado y estaba justo alado de ella y no me lo dio que mala atención sinceramente, lo pone sobre el recibidor y la cajera va y le habla supongo a su gerente que de igual forma no sirve de nada porque veo que tienen más comentarios negativos, y le explico lo que le pasa y le vuelvo a repetir que quiero mi pedido y mi cambio que la señorita me atendió fatal y solo me ignoró, le dice que me de mi cambio y se siguió haciendo tonta , que nefasto y que mal sabor de boca siempre que llegamos a pedir de ese establecimiento ojalá lo lea quien realmente tome cartas...

Quise probar este lugar ya que pasaba continuamente por ahí y no había tenido la oportunidad por mucho tiempo de entrar a probar las hamburguesas.

Lo hice en un día domingo pero lamentablemente me llevé un chasco una gran decepción, pedí un combo de hamburguesa BBQ con papas y bebida y para mi acompañante una estilo hawaiana

Degustando los platillos en ninguna de las dos (hamburguesas) la carne de la hamburguesa tenía sabor alguno el sazón muy desabrido a pesar de que le ponían el aderezo y la verdura simplemente malas muy malas

Las papas bien sazonadas con una mezcla de sal y lo que parece ser perejil fue lo único aceptable, del Combo.

Otra cosa que está muy deficiente son las opciones de aderezos y complementos pues Estos son muy básicos que solo se limita a ser catsup chiles en vinagre pepinillos y aderezo,

En atención y servicio al cliente también se nota la mala atención Pues casi les tienes que andar rogando para que te tomen la orden, pues nada más se la llevan perdiendo el tiempo en el celular

Cabe hacer mención y recordar que esto fue en un día domingo y a pesar de esto en el local solo había dos comensales, ese debió haber sido mi primer red flag para saber lo que se venía.

En conclusión un pésimo servicio pésimo sazón Y qué creen aparte de malo con precios hasta 30% más caro que la que la competencia

Quién está encargado o el dueño debe revisar qué...

Antes estaban buenisimas, pero de repente bajo de calidad todo, y ya incluso bajaron la cantidad de motorciclistas que te llevaban la comida a domicilio, y creo que tambien de cajeros. Se perdio mucho el sabor de las hamburguesas como comenta otra persona, y tambien la porcion de sodas y papas fritas bajo demasiado para que valga la pena los casi 200 pesos de hamburguesa en combo.

La ultima vez que pedi fue a domicilio, y se tardaron mas de 2 horas y media sin llegar, usando la misma excusa estupida de la cajera de que "todavia las estan haciendo." Desde entonces deje de pedirlo y recomendarlo. Lo unico bueno que tenian era la calidad del servicio de los motorciclistas. Eran bien buena onda y se merecian los 25 pesos que les daba de propina, tambien por la rapidez que llegaban antes a domicilio, eran como menos de 10 minutos. Eso ni lo vez en la Zona Rio.

Fuera de eso, no vale la pena pedir a domicilio. Y tambien ya quien sabe como esten en persona, que espero yo no esten tardando casi las 3 horas para...