MamaMia Pizza Suc. Santa Fe — Restaurant in Baja California

Si pides la pizza portelefono te atienden de la patada y se molestan porque pides que te repitan el menú y esque te hablan como que si quisieran terminar ya de decir el menú en 2 palabras y para colmo que no llegue antes de 30 minutos cuando uno vive y pide el servicio cercas del domicilio,y para que todavia pidas una pizza con unos condimentos y te la hagan asu gusto de ellos.. la verdad que no entiendo porque dan tan mal servicio si gracias alos clientes es que obtienen sus ganancias y su sueldo y muchas de las ocasiones ni bien cosida está la masa!! Yo ya ni compro ahí,la última vez me tocó la última mal experiencia fui hasta la sucursal de mamamia y la chica delgada de pelo como color rojo,con su chiclote y con cara de mamona muy ahuevo me hacía caso por estar plática y plática con los muchachos de la cosina aaa pss para no hacerla tan larga me dió mi tiquete y en ese tiquete decía 15 minutos o 20 minutos no recuerdo bien porque fue hace un mes que compre por última vez ahí, bueno el caso es que tardo 30 minutos y para colmo llegó a mi casa y con hambre mis hijos porque si uno compra pizza es porque ya tiene uno antojahambre bueno les comento mis hijos ya tenían hambre y pedí una pizza de barbiquiu y yo confiada les digo Amis hijos pss sirban sen y se andaba ahogando mi hija pequeña de 4 años y mis otros hijos enchilados 😤😲😫a pss que sele fue el Royo al cocinero y le hecho barbiquiu de chipotle pss así fue como me dijeron cuando llame y pss tuve que regresar para mostrarles la pizza y me creyeran y se molestaron porque en 20 minutos ya serraban y molestos porque avía ido a decirles...

Hoy mala experiencia la chica me colgó el teléfono antes de decirle que ocupaba cambio , le marcó de nuevo y le dije disculpa Me colgaste antes de que te dijera que ocupaba cambio como que me contestó con una actitud muy mala y me dijo No te colgué Se me cortó pero era obvio que su voz estaba molesta y le dije pues es que te iba a decir que ocupaba cambio de un billete cuando trajeran las pizzas después llega el repartidor amable le dije lo sucedido y me dijo que iba a levantar una queja por el comportamiento de la que me atendió el teléfono y le dije que estaba bien más aparte de que me colgó la llamada nunca le dijo al repartidor que me tenía que traer cambio de un billete Entonces el repartidor se tuvo que ir y me dijo que me iba a traer el cambio unos en unos 15 minutos y le dije está bien después esperé como una hora volví a marcar y me dijeron que tenían mucho trabajo te dije está bien no hay problema entiendo es fin de semana volví a marcar después como a las 10:00 y algo de la noche y me dijeron que lo mismo que tenían mucho trabajo y que si me podía esperar hasta las 11:15 de la noche dije Okay está bien fui muy tolerante soy muy tolerante y ahorita son ahorita las 12:02 de la noche y nada, Me quedé esperando, mañana si puedo voy a ir yo misma por mi cambio son $85 Yo sé que no es mucho pero a nadie le sobra el dinero yo no pude ir por el cambio por cuestiones personales no la voy a hacer de tos pero espero tomen en consideración mi pequeña queja para que puedan mejorar un poco...

La pizza en si es buena no tengo quejas en ese aspecto pero lo que comentan de que cada ves son más pequeñas es verdad pero eso no es culpa de los trabajadores si no de la empresa monopolista que es en si , ya hablando del servicio al cliente los repartidores son muy amables y todo pero las personas que contestan el teléfono siempre están platicando y uno siempre queda solo esperando a ver si deciden atenderlo a uno aveces no se si están hablando conmigo o con sus amigos o con sus compañeros de trabajo por que están en medio de una orden y al mismo tiempo están sacando “curas” con sus amigos es de muy mal gusto pero pues con el sueldo que les dan quien los puede culpar ? Es el sistema el que está roto pero cada uno hacemos la diferencia y la actitud que uno tenga puede cambiarle el día a otras personas...