KFC — Restaurant in Celaya

He estado pensando en que palabras utilizar para ser contundente con mis palabras expresar totalmente mi sentir al ir a este lugar pero definitivamente no tengo la capacidad ni el suficiente vocabulario para decir que el servicio es una burla, pésimo, parece una mala broma. Me gusta el pollo de KFC, lo consumó regularmente en cada ciudad que estoy. No tiene falla aquí la enorme falla es su drive thru y el servicio que prestan. He ido 3 veces porque de verdad la pienso para ir para no hacer corajes pero me gusta KFC y en ocasiones tengo antojo pero está vez fue de más... Me entregaron el pedido incompleto, fila como si estuviéramos en la Ciudad de México (ni allá hago esas filas), levantan la orden en la bocina y te la piden de nuevo en la ventanilla y luego a pesar de eso me entregaron incompleto el pedido y con cosas que yo no pedí, en la fila no te dejan avanzar a ventanilla y te hacen que te regreses supongo que es porque les cuenta el tiempo si el auto está frente a ventanilla y como son tan ineficientes te hacen que te regreses detrás de las barras rojas supongo que para mantener su Score y tristemente ambos KFC son iguales. Supongo que al responsable de estás franquicias no le interesa dar un buen servicio por eso tiene a gente que no es capaz. Ni siquiera voy en hora de comida... Siempre voy porque no alcance a comer a mis horas y para comer algo "rápido" dista mucho este lugar de ser un fast food. La ocasión anterior estuve 1 hora esperando en la fila sin poder darle ni para atrás ni para adelante y no fue hasta que me bajé y fui a preguntar en ventanilla que me dijeron que tenían problemas con la freidora pero como el servicio es inexistente nadie se tomó la molestia de salir a informar que no había y que disculparan las molestias. Una lástima tener que dejar de consumir porque a los empleados no les importa. Voy a investigar que se puede hacer porque eso que hacen es robar, leyendo comentarios veo que no es un caso aislado. Y si los muchachos no entienden que están brincando un servicio y que deben hacerlo de manera correcta, deberá haber alguna dependencia que se encargue de hacerlos entender. La próxima vez grabaré todo el proceso con mis lentes para evidenciar como además del pésimo servicio, el modus operandi de cobrarte todo y entregar de menos y eso aparte de ser un mal servicio me...

Sabado 6 de abril 2024 Este mensaje es para Gerencia, que pongan atención en su establecimiento ya que pase a comer y la verdad quede asombrado por tanta clientela que tienen, eso me iso pensar que esta rico y no me equivoque ya que la comida si esta muy buena, Lo malo, que tener a mucha gente no saben como llevar acabo el surtido de los pedidos. Mi inconformidad fue que pedí 4 hamburgesa Me surten 2 y las otras 2 a los 30 minutos , que no lo correcto es que todo su pedido salga junto osea comemos 2 y los otros 2 media hora después, Por eso estoy calificado el servicio con 1 estrella, Le pedí un baso de refresco me comento que el costo era de$ 18 pesos y me cobro 28 que porque era solo el refresco, pero más antes le avía comprando un paquete de más de$ 700 de 4 hamburguesas Viendo me enojado le page con un billete de $1,000 para sacar mi coraje y no tuviera cambio y creo que si se molesto más, aun que no me lo dijo nada pero se nota va su enojó.

Un comentario con mucho respeto, capaciten a su personal para en esos momentos de hora cero 1 sepan dialogar con el cliente 2 saber como surtir sus pedidos

Por ese motivo su establecimiento le doy 3 estrellas 🌟 Esto fue...

Pocos lugares más horribles para comer que esta sucursal de KFC.

¿Por dónde comenzar? El personal te atiende como si estuvieras pidiendo la comida regalada. De verdad, pareciera que todos están de acuerdo para atenderte de pésima forma. Queríamos pedir hamburguesas, y de forma muy grosera, la cajera nos dijo que no tenían. Decidimos pedir piezas de pollo, que al recibirlas estaban frías, secas y nada crujientes. No es posible que de un paquete de 3 piezas, te den dos alas y un muslo con puro cartílago. A la orden agregamos unas papas que estaban todas pegadas, frías y aguadas. Sabrá dios desde cuando las tenían ahí. Por si fuera poco, la mesa donde nos sentamos estaba super sucia. La mayoría del personal se sentó en frente de nosotros a comer, y oh sorpresa! Todos estaban comiendo hamburguesas. Cuando a nosotros nos dijeron que no había. Además de todo, parecía cantina. Varios empleados de la mesa hablaban en voz muy alta con palabras altisonantes. Y como cereza del pastel, y aunque no afecta en nada de forma directa, la mayoría del personal tiene una presentación fatal, con uniformes viejos y evidente descuido personal. En fin, ni siquiera pudimos acabar de comer tranquilos. HORRIBLE LUGAR. JAMÁS VUELVO A...