GOKAI ASIAN FOOD — Restaurant in Chetumal

Si tienen oportunidad de ir a este lugar SALTATE LA MALA EXPERIENCIA por qué si hubiera una opción de CERO esa sería la calificación que le pondría al servicio y comida. Llegamos de visita a Chetumal y asistimos a este lugar, pedimos entradas, bebidas, sushi, etc y tardaron para traer las entradas, fuimos para celebrar sus XV de mi hijo y queríamos que nos tomarán una foto y no nos la tomo el mesero con la excusa de que primero necesitaba recoger algunos platos de las entradas cuando ni siquiera preguntó si ya habíamos terminado los dumplings (hasta la salsa se llevó) y nos pareció de muy mal gusto por qué le dije que lo dejara y de hecho nunca regreso a tomarnos dicha foto. Hay pocas opciones de sushi no muy variado. Pedí antes de salir que nos tomarán la foto, mi hermana pidió un vaso de agua (ella fue la que nos recomendó el lugar) y se lo negaron lo cual se sabe que no se le debe negar al comensal y me creo bastante molestia por la actitud al ver que no estaban realmente dando un buen servicio pero eso sí cuando pedí la cuenta bien que venía anotado lo de la propina "sugerida" en grande que se veía más que el importe de la cuenta.. ya en ese punto en qué habían tardado en traer no nada más las entradas sino la comida tambien y no habían estado al pendiente de la mesa no pediríamos algo mas (ni siquiera para saber si queríamos algo más o si se nos ofrecía algo) Vino una señorita cuando estábamos dando el pago(imagino la jefa de meseros), que no nos dio su nombre y preguntó cuál era la molestia y le dijimos lo ocurrido y dijo que eran órdenes de arriba que no se dan vasos de agua y que el mesero tenía problemas auditivos, lo cual se me hizo peor dar esas excusas por que tienen más meseras y meseros y siendo que incluso no estaba lleno el lugar y que es pequeño; dijo la chica que le diéramos un momentito para que no nos fuéramos con esa mala impresión, mi niño más pequeño entra al baño, sale y de ella ni sus luces de nuevo. No nos traían nuestro cambio y procedemos a salir del establecimiento y nos damos cuenta que ni el ticket nos dieron por lo que le pido a mi hijo que si podía subir (TIENEN UN BUEN DE ESCALERAS PARA LLEGAR Y YO CON UNA LESION NO ME EXPONDRÍA A SUBIR OTRA VEZ) y al pedir el ticket le dijeron que como nos salimos no nos darían postre a lo cual el respondió que no importaba, que gracias pero no por qué el solo iba por el ticket y fue como le dieron el cambio. No me parece que es las contestaciones y modos siendo que no solo llegamos nacionales, sino que es frontera. Y recordemos las leyes, no es el vaso de agua, eso se lo puede comprar uno en un Oxxo cercano o en el hotel, es el mal modo y que es algo que está pidiendo el comensal y que si se reporta a PROFECO si hay...

Holy WOW! We tried GOKAI for the first time today and were blown away by both the food and service! We had the edamame, Vietnamese rolls with chicken, California and Philadelphia rolls, and the Mongolian Beef Medallions. The stars of the show were the Mongolian Beef and our server, Britsey. This was some of the best food we’ve ever had in Chetumal, and we’ve tried almost everything. Britsey was a great server and it was a bonus that she speaks both Spanish and English. We will be back! ...

I had a truly amazing experience at this place. From the moment I walked in, the staff were incredibly friendly, welcoming, and professional. The atmosphere was clean, peaceful, and very well-organized. Everything I needed was available, and they really went above and beyond to make sure I was satisfied. I highly recommend this place to anyone looking for excellent service and a pleasant experience. I’ll definitely be...