Tengan mucho cuidado al pagar su cuenta, pues aumentan precios y agregan cosas de más.
Visité este establecimiento debido a que unos amigos estuvieron de visita y querían conocer un poco de la vida nocturna en Tapachula. Vi las opiniones de este lugar y decidimos que sería bueno ir.
Cuando llegamos al lugar pedimos cerveza y cocktails, un mesero me dijo que solamente te dejaban estar en el lugar al comprar una botella, lo cual me pareció un poco raro. Le pregunté a otro mesero si había cerveza, me contestó que no, pero que llegaría más tarde. Al ver que estaban llevando cervezas a las mesas decidimos preguntarle a otro mesero. El cual nos dijo que para que nos pudieran vender cerveza teníamos que comprar una botella.
Personalmente se me hizo demasiado raro, pregunté si era en alguna zona en particular o en todo el "night club", me dijo que no importaba la zona que se tenía que comprar una botella, aclarando que había una diferencia de precio según la zona. Se nos hizo demasiado raro toda la situación, pero pues ya estábamos ahí. Después investigué y esto es una práctica ilegal según la Ley Federal de Protección al Consumidor, pues esta establece que nadie puede condicionar un servicio a cambio de comprar o no un producto. Al ver la carta y ya estando un poco desconcertados, preguntamos sobre los precios, nos mencionó que los precios de las botellas eran correctos, pero que el resto de las bebidas variaban y teníamos que preguntar.
Decidimos preguntar literal por el precio de cada bebida antes de pedir y anotarlo, que realmente es absurdo si tienes una carta de consumo. Los precios que tienen en sus cartas de servicio están un 30% por debajo lo que te van a cobrar.
Pedimos nuestra botella, y el resto de nuestras bebidas. La realidad es que yo no puedo tomar alcohol por una cuestión médica, entonces solamente pedí bebidas sin alcohol. Durante este tiempo decidí volverme el mesero de mi mesa pues literal la mesera solamente se acercaba cuando la llamabas y le pedias más bebidas. Nunca checó en la mesa o preparó una bebida.
Al final cuando pedimos la cuenta, nos llevó la cuenta la mesera y nos comentó que ya estaba agregado el 15% de la propina. Pero al ver el total, no coincidía con el total que teníamos considerando el 10%. Pues la cuenta que nos presentó la mesera era un 50% más de lo que realmente era nuestra cuenta.
Al verificar la cuenta nos dimos cuenta que la propina no era el 15%, sino el 25%, mientras que el total no se ajustaba a lo que habíamos pedido. Vimos que la botella le había incrementado el precio, y a las otras bebidas igual. Me acerqué a la mesera y fui mencionando cada uno de los precios que nos había dado y lo marcado en la carta, con los precios que nos había dado en una cuenta escrita a mano. Después de esto tuve que hacer personalmente la cuenta y mostrársela, interesantemente no me dijo nada y solamente sonrió.
Respecto a la propina, si bien típicamente es el 10% del total como propina sugerida, pero, aunque nadie se lo cuestione demasiado la realidad es que dejar o no propina es voluntario, no una obligación. La cual se debe de dar en relación a la calidad del servicio. El cual daba mucho por desear. Pues al preguntar sobre todas las inconsistencias del lugar con una sonrisa en la cara -aun no sé si solamente eso le quedaba hacer o realmente le parecía graciosa toda la situación- mencionó que eran indicaciones de la gerencia y que no podían hacer nada. Aunque es importante mencionar que cuando se le aclaró la cuestión de la propina y la cuenta, no hubo una réplica por parte de la mesera. Entonces son conscientes de que las acciones que realizan las cuales están en contra de la norma legal del consumidor.
Doy una estrella solamente porque tienen buena música. Así que tengan cuidado con estos "negocios" y sus prácticas irregulares. Lastimosamente por una parte el ambiente nocturno en Tapachula es demasiado limitado, y por otra parte no creo que sea el único bar de la zona que tenga esta práctica. Así que, si visitan, solamente les sugiero tener mucho cuidado en...
Read moreBuen servicio y precios accesibles. El Opening de las chicas es mejor que lo quiten o lo mejoren - de verdad, no provocan nada y bailan muy mal. Instrúyanlas. Respeto a la música : no todo es reggaetón y el DJ podría hacer uso de videos en línea para mejorar sus mezclas, incluso ponerle su...
Read moreDesde mi punto de vista, es el mejor antro de la ciudad. Muy actualizado respecto a hits musicales y el servicio...
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