Chili’s Poniente — Restaurant in Chiapas

Todo estuvo bien, hasta que al final Realmente pase un desagradable momento donde la mesera al pedirle la cuenta, me comenta que si deseo incluir la propina y le comentamos que únicamente se cobre el consumo, y que después del cobro dejábamos la propina en la mesa, y creo que no comprendio y nos vuelve a decir "le incluyo el servicio" , y le comento nuevamente que solo sea el consumo; se va molesta y después nos entrega el cambio; dejamos nuestra propina y al salir nos alcanza la mesera y nos dice "dejaron su cambio" y le dije es la propina, y la mesera dice "tome su cambio y su ticket", me saco de onda y me molesto su actitud apática y le dije te ofende la propina??? Si no lo quieres no lo tomes, y la mesera "recalca no le va a servir su ticket" y como vi que no quería la propina tome nuevamente el dinero que se le estaba dando.

Lamentablemente por esa forma de exigir algo que no es obligatorio y que es a consideración del cliente y se da de forma de gratitud, muchos abusan dando por hecho que es OBLIGATORIO dar y se sienten ofendidos cuando no das o das menos de lo que ellos exigen, y eso orilla a que clientes dejen de frecuentar estos lugares.

Triste por la empresa que permite estos atropellos por sus trabajadores a sus...

Quiero expresar mi descontento con la experiencia que tuve en su restaurante recientemente. Desde el primer momento, todo fue decepcionante. La comida no solo carecía de sabor, sino que era casi incomible. Nunca imaginé que un platillo pudiera literalmente saber a “nada”. Cada bocado fue una decepción, y honestamente, no entiendo cómo algo así llega a servirse a los clientes.

La atención tampoco ayudó. La mesera fue descortés, parecía que atendernos era más una molestia que parte de su trabajo. Un servicio al cliente tan deficiente empeoró una experiencia ya de por sí desagradable.

Además, el ambiente era insoportablemente ruidoso. No se podía ni conversar sin alzar la voz. Esto sumado a la comida y al mal servicio, hizo que mi visita fuera una pérdida de tiempo y dinero.

Espero que puedan tomar medidas para mejorar en todos estos aspectos. Una experiencia así no debería repetirse con ningún cliente. No...

Great little spot, good food although different from the U.S. of course (some taste, sizes of wings for example), still a good spot and your mostly usual Chili's meals and options. The drinks and margaritas are great and a large bar to accommodate your pleasures. Lots of free parking, right...