Vips Tuxtla Gtz. Poniente — Restaurant in Chiapas

La comida fue lo que se espera de todos los Vips, nada sobresaliente pero cumple ciertos estándares. El servicio del mesero bien también.

Lo que sí me parece mal es que las manteletas que ponen es de un menú infantil anunciando un paquete con desayuno y un juguete. Mis hijos lo pidieron con mucha ilusión y nunca se los llevaron. Cuando lo pedimos en caja, me dijeron que el juguete estaba sujeto a disponibilidad y que ahí en la manteleta lo decía.

Mi recomendación, para el mesero y el gerente, es que si no tiene el paquete completo, que lo advierta a los niños y a los padres a la hora de pedir. O más inteligente aún, no poner las manteletas hasta tener el paquete completo.

Le dije a la gerente que Cartagena Fabiola que me parecía mal y sacó una muy mala actitud. El juguete no es caro, no es la gran cosa, pero representa algo para los niños que además, no saben leer bien. Me dijo que yo sí podía leer y ahí lo decía. En cambio, el mesero que nos atendió tuvo un criterio y un sentido del servicio más amplio y antes de irnos les dio una bola de helado a mis hijos. Ese acto mínimo, lo hubiera tenido la gerente y merecería su puesto, pero lo tuvo el mesero después de que yo hablé con la gerente y eso requiere más. Felicidades al mesero por no ser tan mediocre como su gerente o como la empresa que no...

Mi puntuación del servicio es más que nada para el gerente encargado que nos atendió al encontrar unas irregularidades en nuestra cuenta, ya que venían productos con un precio diferente (más elevado) de lo que se observaba en la carta, se le realizó la observación de 7 bebidas con el cambio de precio, a lo que el argumento del gerente fue, que debido a que la pulpa extraída de las frutas es prémium el costo de la bebida incrementa de $65 (lo impreso en carta) a $99 (dato que no se encuentra en carta y en ningún momento se nos mencionó) al mencionarle esto comenzó a decir que no queríamos pagar y que podrían tenerse repercusiones, a lo que claramente respondimos y se le repitió que eso no es correcto, simplemente que no pensábamos pagar un costo mayor al señalado en la carta. Al final comenzó a mencionar (de manera un tanto burlona) que daba igual, si no lo pagábamos se lo descontaría a la mesera que nos atendió. Cabe mencionar que con gestos de burla nos decía que si era la primera vez que asistiríamos al lugar o qué? Comentario el cual siento estaba de más y se le aclaró que no era la primera vez, sin embargo, el detalle...

Al llegar, el estacionamiento es una buena tirada, un estacionamiento público gratuito compartido por varios negocios y entre ellos este Vips.

En la entrada llevan bastante bien las medidas sanitarias por el CoVid, algo que ya algunos negocios empiezan a dejar de mostrar interés.

El momento de la verdad: el servicio es bueno, los meseros son atentos a veces, otras veces deciden conversar entre ellos pero es raro de ver.

El menú bastante bien surtido, los platillos se ven bien para su precio pero en algunos casos no es así.

Los platos llegan rápido pero en mi caso que pedí un sándwich Pepitos Vips de Pollo, era un poco decepcionante. No me malinterpreten, eran ricos y estaban bien preparados, pero con los precios altos lo mejor es elegir un buen platillo. Y el único problema era la carne. Una pechuga de pollo algo insípida. Quizás un poco de especiado podría solucionarlo.

Por el resto, todo bien. No entré a los baños, no pedí bebida y lo pasé bien, pero por el precio MI platillo no me parecía...