Restaurante Casa Chiapaneca — Restaurant in Chiapas

Una muy mala experiencia les puedo compartir de este restaurante, es un pésimo servicio, se demoraron más de una hora en servir lo solicitado, cuando otros que ordenaron después les atendieron antes, una mala organización por el personal que atiende siendo que cuando pasas al baño te das cuenta que hay más de 20 personas como para que se demoren una hora o más en atenderte, es ilógico que se observé tanto personal y platillos tan sencillos se demoren más de una hora... Y que los platillos que son de preparar en el momento los sirvan antes de que los que ya están hechos, de verdad que es incongruente el servicio. LO MEJOR A LA HORA DE PAGAR, SI TE DUERMES, TE COBRAN EL IVA DOBLE y si les reclamas no te dan respuestas lógica. En mi caso les reclamé porque me cobraban lo que había consumido más IVA si la carta no dice por ningún lado que el precio sea más IVA si no por el contrario en la parte final de la carta dice muy claro que lo precios mostrados ya incluyen IVA. Ah pues le pedí factura respectiva porque la nota claramente tenía el IVA sumado al precio que en la Carta decía incluir IVA....que no había facturas y que le digo al joven "administrador" que en consumo superior a 100 pesos toda empresa está obligada a expedir la factura, que si me está cobrando un IVA de más ..su obligación mínima era darme la factura de mi consumo. Astutamente el joven reimprimio la nota y la agua simple de cortesía se convirtieron en limonadas de Chía...(cuando jamás consumi, limonada) con un costo que ajustaba el total que pretendían cobrar. Ya no seguí alegando porque mi tiempo es oro, pero el local cuenta con cámara, el que disponga de más tiempo y observé que le cobraron cosas que no consumieron, pida que se revise la cámara, no creo las tengan de parapeto o de adorno. Quedaron de enviar mi factura. Ahí me daré cuenta de que otras anomalías se sirven usar.

Pero personalmente no recomiendo el lugar, por la lentitud en el servicio aún cuando se observan demasiados empleados al interior de la cocina el servicio ofrecido deja mucho que desear y si a ello se le suma que cometen errores a favor del negocio, al momento de entregar la cuenta. Simplemente no quedan ganas de regresar y mucho menos...

Disappointing. Breakfast was served with old stale tortillas. Coffee was probably microwaved as the handle was too hot to hold. Fried plátano was cold. The decor is lovely and location is good but the food and service need major improvements.

Decepcionante. El desayuno se servía con viejas tortillas. El café probablemente estaba en el microondas ya que la asa estaba demasiado caliente para sostenerla. Los plátanos fritos estaban frío. La decoración es encantadora y la ubicación es buena, pero la comida y el servicio necesita mejoras...

El lugar tiene dos zonas. Una es terraza está bonita, espaciosa y agradable, la otra es como un cuarto de 5 de ancho por 10 o 12 de largo. El lugar esta bonito pero en la zona de abajo que e la pequeña le hace falta ambiente (música o algo por el estilo) es muy silencioso y todo lo que sucede en la otra mesa se entera todo el lugar. La sopa de Chipil con bolitas estaba buena, pedí una pasta parachico y honestamente nada espectacular, el sabor muy neutro. Lo único que me gusto mucho fue el pastel de 3...