CAFFENIO Laguna — Restaurant in Chihuahua

Suelo comprar en las distintas sucursales de CAFFENIO y todo me había parecido muy bien, hoy por 1ra vez llegue a esta sucursal y súper mal la atención. Pedi un rokachino con stevia y leche deslactosada (lo de siempre) cuando me lo entregan el aspecto se veía diferente, más oscuro y con grumos blancos en todo el café, lo pruebo y tenía un sabor como que la leche estaba podrida, por lo cual me regreso y les hago el comentario, con una expresión nada amigable el joven lo toma y lo comenta adentro, no me pregunta nada más y solo comenta que ahorita me lo entregan, cuando me lo entregan ya no tiene los grumos blancos pero el color sigue siendo diferente lo pruebo y me pusieron leche de coco y sin nada de azúcar 🙃, ya no les comenté nada porque tenía prisa y me tenía que regresar de nuevo pero es la última vez que compro ahi, por los comentarios veo que no soy la primera a la que le entregan algo diferente, cuiden más el servicio y la calidad de sus productos. Y tampoco pidieron disculpas...

La chica de ventanilla demasiado grosera, le di una tarjeta de cliente y me comento que estaba expirada, le comente que hay le daba otra y al momento de darsela me comento que ya habia cobrado asi, le comente que pues y mis puntos que o alomejor yo queria usar parte de mi saldo y me ignoro porque no supo como resolverme; ya me iba a retirar con mis productos y al momento de estarle diciendo que a la proxima avisara antes me estaba escuchando y aun asi me cerro la ventanilla en la cara dejandome hablar sola Para esto uno de los pedidos no iba exactamente como lo pedi, me quede y espere a que regresara a la ventanilla a que me hiciera bien el pedido y al entregarlo su actitud muy desagradable

En servicio al cliente de...

Today was hot and I decided to try a Lateada of White Moka, very good milkshake, I already tried their coffees and desserts before, and also good, recommend register so you can get points to obtain...