Enrizos Restaurante — Restaurant in Chihuahua

Padezco una condición emocional por lo que me fue prescrito por un profesional de salud mental (entre otras cosas), un perro de apoyo emocional. El animalito cumple con todos los requerimientos para poder acompañarme cotidianamente a realizar mis actividades diarias. Cuando me presenté en el establecimiento para desayunar, en la entrada me negaron el acceso, por lo que pedí hablar con el gerente. Las señoritas llamaron por teléfono y el gerente les indicó que me negaran el acceso argumentando que está prohibido entrar con mascotas. Desde un principio identifiqué a mi perro como animal de apoyo emocional (ESAN), y traté de mostrar su documentación, la cual jamás fue revisada. Para ese momento ya habían pasado más de 25 min esperando el acceso al establecimiento, existiendo mesas disponibles. El gerente salió a atenderme después de comentarle a la anfitriona que no me retiraría del lugar hasta hablar con él. Cuando me atendió, me volvió a comentar que ese restaurante no es "petfriendly" por lo que volví a explicar que no se trataba de una mascota sino de un animal de apoyo emocional que me acompaña en mis actividades diarias, para lo que sólo se limitó a decir que no se permitían perros en el inmueble. Nunca revisó los documentos ni los solicitó; fue entonces que le mencioné las leyes que el establecimiento estaba incumpliendo al negarme el acceso, las cuales el personal del establecimiento desconocía totalmente. Hasta ese momento el gerente cambió su actitud y comenzó a argumentar que yo había entendido mal y nunca me había negado el acceso, que podía pasar. Para este punto ya habían transcurrido más de 35 min. Si el animal no tuviera un adecuado comportamiento dentro del inmueble, entonces tendrían toda la razón para exigirme que salga del lugar. Para este punto yo fui quien decidió ya no entrar. Califico este negocio de dar una pésima atención y de...

El servicio es bueno, tiene éxito en su área por sus desayunos bien servidos aunque en mi última visita diría que sirven menos sin embargo ofrecen más cantidad que los otros restaurantes de desayunos. Solo tengo un par de observaciones: el asado que ofrecen como guiso complementario no está bien hecho ya que muestra el chile colorado cortado y además le ponen papas, la receta original no lleva papas y la preparación es diferente para que no se corte el caldillo de Chile Colorado ( no se cocina la carne en el chile colorado para que no se corte sino que quede cremoso) Otro punto es que las servilletas las ponen en un jarrito y demasiado apretadas lo cual implica que manipules todas las servilletas para sacar una sola y no resulta higiénico en estos tiempos de pandemia ya que los siguientes comensales usarán...

Muy rica la tradicional machaca con tortilla de harina. El servicio es lento pero vale la pena. Edite este mensaje porque si tengo que decir que en el café tienen una oportunidad de mejorar, no es malo, es pésimo 🙂 pero no cambio la calificación de su sazón por un café que si es importante para mí pero quizá para los demás no. Y si el servicio es pésimo, tiene un sistema pero se le olvidan cuidar las órdenes. Yo tuve que pedir dos veces y una mesa por estar hablando no se dieron cuenta que no les servían. Conté el tiempo a la media hora ellas reclamaron...