Mi Momento Restaurante — Restaurant in Coacalco de Berriozábal

Hace un tiempo acudimos a este restaurante porque nos lo recomendaron mucho, nos agrado todo, la comida, el servicio, de verdad todo, fuimos el día de hoy nuevamente, nos pareció muy buena opción para la fecha ya que a mi mamá le había gustado bastante la comida; entiendo completamente que por la fecha pues todo fue en su contra pero hubieron varios puntos que no me agradaron. Primero al llegar nunca nos dieron la bienvenida, estuvimos esperando y entendemos que había gente pero ni siquiera buenos días nos dijeron, nos sentamos cuando nos tocó el turno y se tardaron 15 mn en llevar café y eso porque lo pidió mi mamá a una mesera que paso por nuestra mesa, pedí lechitas para café y no llegaron, luego llevaron fruta 30 mn después pero nunca llegó el pan, desde que sirvieron el café pedí un chocolate 3 veces para mi hija y ese si que no llego nunca, luego pedí la carta dos veces y un chico nos la llevo y le agradezco mucho porque el si que se veía apurado a comparación de sus compañeros, el fue quien nos brindó un poquito más de atención que los demás y yo veía que pues había tiempos muertos depronto que se iba bajando la gente y nadie nos tomo la orden, 2 mesas que llegaron después de nosotros estaba servidas ya y eso fue lo que más me molestó porque esperamos y fuimos comprensivos pero ver eso la verdad ya llegó al límite, todos vamos a comer a pasar un buen rato pero ví preferencias por otras mesas que llegaron después, esperamos sentadas 40 mn y al final decidimos irnos porque nunca llegó nadie a tomar nuestra orden, pasaban y nadie se acercaba a preguntar si necesitábamos algo, levanté la mano varias veces y se hacían los desentendidos, le preguntamos educadamente a la que supuestamente era nuestra mesera designada, una chica de cabello rojo, si debíamos algo por la fruta y el café que habíamos consumido porque realmente ya estábamos hambrientos y molestos y ella muy déspota y grosera nos hizo la señal con sus manos que nada, ni siquiera nos dijo denme un segundo enseguida les atiendo o un poco de cordialidad de su parte para que no nos fuéramos y ellos nos atendieran bien ahora, nos hubieramos quedado y sin problema pero no, se molestó y ni una disculpa nos ofreció, me pareció de muy mal gusto porque se dedican al servicio al cliente y se que había presión por el día pero no era manera. De verdad que se entiende la presión y todo pero realmente en ese momento habían fácil 5 personas en piso para poder agilizar todo y yo los veía hasta caminar lento como si tuvieran solo 3 mesas, tampoco es correr pero si ser más ágiles con el servicio porque al final es lo que importa, la atención y pues nos da tristeza ya no volver a consumir porque nos gustaba pero con esos tratos pues ya no dan ganas, ya no había tanta gente como para perder la cabeza con la camotiza...

Mucho que desear y pues les recomiendo se preparen más para este tipo de fechas y así no queden mal con...

Fuimos un domingo, nos pasaron a nuestra mesa la cual estaba sucia, le hice mención a la mesera y molesta me dijo q las mesas se limpiaban cuando se desocupaban dándome a entender que la mesa no podía estar sucia a pesar q se lo demostré, la limpió de muy mala gana, el servicio fué tardado, a pesar de eso le dimos otra oportunidad y regresamos al lugar porq siempre nos había parecido un lugar agradable y con comida rica pero volvimos y nuevamente el servicio ppr parte de los meseros fué muy malo, nos llevaron pronto el café y el pan pero el jugo y la fruta se tardaron demasiado, mientras nosotros esperábamos el mesero todo el tiempo con su celular, le hablábamos y ni caso nos hacía, le comentamos a otra de las meseras, nos preguntó q nos hacía falta, le comentamos q el jugo y la fruta, de igual manera al parecer nos ignoró porq no nos lo mandaron, decidimos pedir la cuenta y salirnos del lugar, nos llevan la cuenta la cual incluía los platillos qué ni siquiera nos habían llevado, cuando le dijimos q no íbamos a pagar eso q no nos habían llevado, aparentemente se sorprendió y nos preguntó no se los han traído? Demostrando que como mesero no está al pendiente de sus mesas, otra persona no sé si es la encargada o que pero le comentamos q ya no queríamos los alimentos q ya nos íbamos y le explicamos el motivo, no fué para disculparse por la mala atención y tardanza. Lo sentimos porq era de nuestros lugares favoritos pero últimamente su atención dejan...

Fui ayer para el 10 de mayo. A ver para empezar escribí antes y me dijero que no tendrían reservación y que será como fueran llegando, después llego y veo que si tenían reservaciones, no era mejor decir que ya no había más cupo de reservas? Llego y como fue temprano era la primera en la fila, pero pasaron 3 mesas más que NO ERAN NI RESERVACIÓN, solo porque conocían a alguien o eran amigos de quien sabe quien, no es JUSTO! Llegamos y los precios habían cambiado, no tenemos problema en pagarlos, pero por como lo sirvieron en verdad? Hay una mesera joven, que es súper despota al nivel de aventarte tu cuenta prácticamente, que para empezar, estaba errónea y nos estaban cobrando de más. No no no lo recomiendo, ya ni en...