Vips Santa María Coacalco — Restaurant in Coacalco de Berriozábal

El día 13 de este mes fuimos a cenar 7 personas, una de ellas cumplía años; por lo que le pedimos a la cajera que después de cenar íbamos a pedir un cheese cake completo para cantar las mañanitas. Llegamos a las 20:00 hrs tardaron como 45 min en traer los platillos, los frijoles qué trajeron en la pechuga poblana estaban agrios, la pechuga a la mexicana mal cocida, la hamburguesa mal cocida, los vasos de las bebidas sucios, el consome tibio, el pan del club sándwich se pasaba de tostado, las papas a la francesa muy duras y en mi caso pedí un corte de carne salio la cajera y me dijo que ya no renian que si quería otra cosa, viendo como estaban los demás platillos opte por el menú económico pambazos me hicieron caras y lo peor 3 mugres pedacitos de pan eran los disque pambazos. Creen que la comida fue lo peor, pues no; fue el servicio, como se tardaron 45 min en servirnos la cena, a las 21:45 me levante a pedir el cheese cake y la cajera me dijo que ya no tenía tiempo porque cerraban a las 22:00 en punto. Entiendo que tienen que cerrar pero hay formas de decir las cosas o dar opciones y además el mesero venia detrás de mi, encuanto me sente me dijo aquí esta su cuenta efectivo o tarjeta y le retira su plato a uno de mis acompañantes qué aun no terminaba sus enchiladas. Eran las 21:50 y con todo esto tuvo el cinismo de preguntar cuanto de servicio me cargaba. Obviamente no deje nada porque también el mesero brillo por su ausencia. Se que esto es muy largo, pero de verdad no vayan a gastar su $ ahí, la comida no tiene nada de calidad, si no esta en mal estado, esta mal cocida, mal sazonada, fria, la higiene tampoco es buena y el servicio pésimo, salvo por uno de los meseros o como les llaman ahora vendedores de nombre Aldo, (lamentablemente no estuvo para atendernos este día? que en otras ocasiones nos ha a tendido y su servicio salva la mala calidad de los platillos que para lo que cuestan deberían de ser de mejor calidad o almenos en buen estado, bien cocinados, sazonados y limpios. Ojalá algún directivo vea esto, para que mejoren; también entiendo que a veces los trabajadores hacen lo que pueden con los elementos que les proporcionan y no es la única sucursal hace un año nos paso algo similar en la sucursal de fuentes del Valle, ahí el servicio fue bueno pero la comida en mal estado y...

¡Por favor no asistan a este vips! Asisti el día de hoy 1 de septiembre y encontré las siguientes anomalías: ~falta de personal ~falta de higiene, pues la mesa que me asignaron había residuos de alimento en el suelo ~el jugo de naranja y toronja que ofrecen no es natural, este envase y el único natural que ofrecen es de zanahoria pero no hay tienen ~debes esperar aproximadamente 10 o 15 minutos a que te tomen la orden, cuando lo hacen, se vuelve a tardar otros tantos minutos más para que te sirvan ~no hay papel higiénico en los sanitarios, le avisé a la gerente y lo único que hizo fue darme cinco servilletas ~la cantidad de alimentos que te sirven parece de juguete, es muy poca cantidad para el precio que cobran por los platillos ~no te dejes llevar por la fotografía de los platillos en el menú, es una cantidad mínima lo que te sirven parece que estás jugando a la comidita ~el cobro de tu consumo ya no lo puedes hacer directamente en la caja, ahora La mesera se encarga de cobrarte en la mesa no importando que agarra dinero y aparte con esas manos sucias sirve los alimentos Es triste ver que lo que un día fue vips ahora es completamente nada, te aseguro que te atiende mejor en una...

El día de ayer asistí a comer en un horario tranquilo. Esperado como 15 minutos que me atendiera, se me hace fácil solicitar el servicio a una mesera la cual estaba desocupada, al acudir a mi mesa con cara de molestia me dice que requiero la verdad al ver su expresión de enojo le hago el comentario que si no quiere tomar la orden no pasa nada que me mande otro mesero y solo me contesta esque estás mesas no me corresponden.

Es en serio ir a un lugar a degustar un platillo que al final del día voy a pagar por el y que te traten de esta forma.

De verdad que trato hacia sus clientes.

Al salir note que el servicio que ella dió a unos comensales fue completamente diferente ya que si se sentaron en sus mesa que le corresponden.

Me sentí más que nada discriminada por parte de esta mesera uno no sabe en qué mesa debe sentarse para recibir un buen trato.

Hiba con mis dos hijas y de verdad que que lastima de servicio.

Al gerente solo le quedó más que tomar mi queja.

De verdad que mal...