Black Box Pedro Figueroa — Restaurant in Coahuila

Excellent burger joint in Saltillo, Coahuila de Zaragoza, Mexico! We were going on a day trip north of Saltillo and we wanted to eat lunch on the way.

I looked up 2 different places and chose The Black Box. The American Classic Burger is one of the best I have ever had, this restaurant is comparable and competitive to anything available in the United States or Texas where I live, so give Black Box a try!

Don't underestimate Mexico's hamburgers, Saltillo is underrated and has some amazing restaurants if you visit the Capital of Coahuila...

Atmosphere is great! Most of the staff here is great. It is always good to see staff work as a team; however, in the past 5 months, it has been rare. Most of the staff consider themselves as “non servers” yet collect a paycheck for customer service. Food is excellent for the most part; however, the restaurant seems to try to save as much money as possible by re-frying the fries which causes and overly greasy flavor and or overcooked meal to the...

La comida estuvo bien, pero el servicio fue terrible. El mesero mostró una actitud desagradable y se burlaba de nosotros con su expresión facial. Estuvimos allí durante la promoción de dos por uno en las bebidas, pero no nos aplicaron el descuento y nos cobraron por tres bebidas. El mesero no nos advirtió que si no pedíamos una cuarta bebida, se nos cobraría de más. Además, nos negaron las paletas de tamarindo solo porque pedimos bebidas pequeñas, aunque en ocasiones anteriores sí nos las habían ofrecido. Nos ofrecieron las paletas pensando que venían como cortesía para compensar el malentendido, pero luego aparecieron en la cuenta con un cargo de $39.

Cuando llegó el momento de pagar y le reclamamos al mesero todos los cargos adicionales y su trato descortés, él simplemente se retiró y envió a otro mesero para cobrar. Al final, pagamos y le comentamos al otro mesero sobre el malentendido y el mal trato del compañero, pero no se resolvió nada. El mesero solo ofreció disculpas y esperaba que en nuestra próxima visita todo fuera mejor, pero no abordó nuestras preocupaciones.

En resumen, esta mala experiencia y el servicio deficiente hacen que sea muy difícil considerar regresar al...