Buena tarde, El día de hoy asistí a su restaurante ubicado en plaza nogalera de saltillo coahuila a comer con mi familia. El lugar se encontraba a un 20% de su capasidad o menos, sin embargo tardé quince minutos en la fila puesto que solo había una persona atendiendo; al parecer nuevo pues solo eran 4 personas adelante de mi. Llegando a caja hago mi pedido y con la sorpresa de que no había queso de ninguno para las hamburguesas, pedí nuggets y tampoco tenían, pedí popote para el refresco y tampoco tenían. Eso si, el precio no bajó un peso. Uno asiste a estas franquicias para comer rápido (fast food) pero la orden tomó más de 20 minutos. Los cinco comensales que habíamos ordenado comida parados en zona de expo preguntando por nuestros alimentos. Tuvimos que cambiar la orden para llevar debido a la tardanza Espero pongan más atención al servicio que brindan, al stock de su materia prima y a la cantidad de personal que se necesitan para que un establecimiento opere de...
Read moreSaltillo Coahuila) la gerente que está en la sucursal de nogalera senportu muy grosera, prepotente y dió la orden de que no se me atendiera. Ella se equivocó en la orden que hice y al hacerle el comentario se molestó y dijo que el dinero ya no se me podía regresar se dió la vuelta y dió la orden de que ya no se me atendiera, mi niña salió llorando porque ella quería sus nuget y su juguete. La gerente no salió de la oficina a darme la cara por el mal trato nisiquiera me pidió una disculpa tampoco me quisieron dar su nombre ni un número de teléfono para el reporte.... Me pasaron después un número ella misma pero era el celular de ella ya que los msj no son de algún departamento de quejas, se me regreso el dinero pero me lo aventaron en el...
Read moreEl trato en general fue malo, al llegar para la hora de desayunos nos comentan que no hay café, lo cual habla de la calidad hacia la clientela, aunque los hotcakes estaban masomenos bien, había algunas áreas que estaban ya muy secas, hasta eso todo soportable, sin embargo el servicio proporcionado por las personas del turno matutino fue muy malo. Solo una de las señoritas tuvo un trato amable o cordial, la cajera principal atendió con muy pésimo humor, además de que se escuchaba mucho como hablaban muy alto con groserías, los baños tampoco tenían papel de baño, no ofrecen servicio de internet y las toma corrientes fallan, solo una funcionaba...
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