Hacienda Campanario — Restaurant in Coahuila

HORRIBLEEEEE PESIMOOOOO el servicio del buffete de almuerzo. 199 pesos para que no haya variedad solo tocinos enteros en cuadros jamón en cuadros y cebolla tomate chile todo muy raquítico en el área donde "según te preparan huevos al gusto " Primero llegamos hoy 23 dic 24 y nos llevaron a una mesa pedimos cambiar porque queríamos estar viendo a mi niño dónde están los juegos, nos dijeron que no porque era solo 3 aún no había gente en ese momento y dónde pedimos eran dos mesas para que después de rato la separaran y pusieran a dos familias, otra fui a pedir un omelette donde te los preparan y está la mujer mal encarada ahí de muy mala gana me dijo que se lo pidiera al mesero y pues me quedé parado viendoy me retire. Después fui a ver el área de postres y me dijeron que no esos son solo para buffete de comidas nada más y desde que llegamos un m mesero werco mal encarado nomás entrego los cafés y mi esposa le comento que no había más variedad para hacer omelette o huevos a lo que dijo el que se le hacía raro 😏 y le comento mi esposa ve a ver lo que hay. Hasta el último llego una muchacha diciendo que se nos ofrecía pero ya decidimos mejor salirnos de ahí e ir a pagar, si llego el gerente a lo que nos decía que si queríamos nos mandaba preparar Pero ya no quisimos. Después nos fuimos a caja el gerente comentó que no era nada, a lo que le dijimos que íbamos a pagar nos llevó con la cajera pagamos 396 pesos por muy mala atención. No importa si hubiéramos pagado más Pero que nos hubieran dado un buen servicio una buena atención y no fue así. Llegamos con hambre para comer rico y tranquilos y nada salimos molestos y con casi nada de comida. Para que se fijen bien y mejor busquen otra opción. Aparte súper encerrado mal iluminado muy apestoso como aroma de antiguo que no limpian bien. Y aparte el área de...

el día de hoy fui a comer a las instalaciones del campanario, desde la llegada tuvimos mala experiencia con la espera (pero entendimos ya que había mucha gente y tenían lista de espera) decidimos quedarnos y esperar, 30 min después por fin nos pudieron dar una mesa para 3, comimos en el buffet, al terminar llegó la cuenta (el pago fue con tarjeta) otra niña que no fue nuestro mesero fue la que nos llevó la terminal, fue un pago de casi 1,000 pesos le dimos la tarjeta, la inserto y la terminal se tardó en dar respuesta a lo que la niña esta la saca, otra mesera de atrás le dice que no debió sacarla porque el pago no se realizara o se quedara atorado y esta niña le responde “ay es que yo lo sabía” todos nos asustamos y la mesera de atrás nos comenta que el pago no se realizó y se quedó atorado en el banco que de 3-7 días nos lo regresaran pero debemos volver a pagar con otra tarjeta o en efectivo, pedimos hablar con el gerente y nos dijo lo mismo de una forma grosera sin dar más solución era pagar dos veces nuestra cuenta, era el gerente en turno de la tarde (4:00 pm) después de pagar dos veces revisa los ticket y dice que siempre si se había cobrado la primera vez, que se cobró dos veces que puede regresarnos un pago en efectivo, a lo cual aceptamos y se fue otros 20 min, vuelve y nos dice que no, que no era ese pago, que debemos esperar respuesta del banco porque eso les pasa diario ahí por la terminal que tiene a lo cual pregunto, porque no la cambian? es una total irresponsabilidad hacer ese tipo de cosas y hacer perder tanto tiempo a la gente ya que eso como él comentó pasa muy seguido, imagina que no tuviera otra forma de pago, horrible servicio y pésima respuesta del gerente y demasiada...

Decidimos asistir a campanario para celebrar un cumpleaños, al inicio le pase una nota a la mesera para que me hiciera favor de traerme un postre al terminar la cena por el motivo de festejo, de entrada nos llevaron totopos y salsas, las cuáles si estaban buenas, de bebidas pedimos para empezar una huerfanita y una pantera rosa, ambas tenian buen sabor, excelente mixologia, de cenar pedimos una hamburguesa de pollo y una torta de birria, ambos platillos venian bien servidos y tenian buen sabor, pedimos dos bebidas mas, un daiquiri de limon y un vampiro, tambien estaban buenas, pero la rodaja de limon que le pusieron al daiquiri de decoración, parece que se quedaron sin limones, mejor no le hubieran puesto nada, de ahi en mas todo bien, siempre fueron atentos y amables, y al final mi pareja no se lo esperaba, si le llevaron de sorpresa el mostachon de platano que habia pedido en un principió, muy bien decorado, en general la experiencia fue buena, volveriamos a...