Dairy Queen — Restaurant in Culiacán Rosales

Que horrible servicio me llevé el día de hoy por parte de una de sus empleadas, pague en ventanilla en el drive thru me dicen te entregan en frente, nadie me daba nada y me grita el encargado de ahí que me quedara en frente que ahorita saldría alguien a entregarme. En un rato sale una mujer con mi pedido con cara de pocos amigos y me dice debes $48 pesos cuando yo ya había hecho mi pago en ventanilla, para esto yo le respondo que está equivocada y que yo ya había hecho mi pago y me responde de manera grosera “no a nadie le diste dinero”; suelto una risa y le digo bueno si hasta me quedaron debiendo 2 pesos y se molesta y me dice “ay pues yo no se ahí te bajas tú a pagar lo que debes por que para empezar te debiste haber bajado” y se va. Me bajo (ya molesta) y cuando voy entrando la mujer me voltea los ojos y se va, le digo a la otra chica de mostrador que me estaban queriendo cobrar de nuevo lo que ya había pagado y que si quería checara con el chico de ventanilla por que al parecer no tenían comunicación con eso. La chica de mostrador no sabía ni que responderme y le digo, pero para lo que me baje es para quejarme de tu compañera por su manera tan grosera de atender, no deberían de hablarle a las personas que atienden tan grosero están brindando un servicio. Para esto llega la mujer grosera y me tira una moneda de 2 pesos y me dice “ten ahi está tu feria muerta de hambre”. Me molesto y le digo, no te confundas a mi no me hacen falta 2 pesos, yo solo me baje para quejarme de tí por que eres una grosera y no deberías estar aquí. Me voy y todavía me grita pendeja. ¿Eso es correcto en un servicio al cliente?, por que parece que era su primer día, deberían checar bien a quienes contratan y si pueden dar una buena atención por que esto fue una grosería completamente, nunca voy a volver a visitarlos y si regreso es para partirle su madre a esa vieja...

Está vez me tocó una mala experiencia, quería un pastel del tamaño más grande el cual lo pedí un día anterior, se llegó la hora acordada y no tenian el pastel que solicité, los chicos de mostrador amablemente me explicaron que venía en camino y no tardaba más de 20 minutos, por lo que decidí esperar... Estuve en espera 1 hora exactamente y tuve que comprar uno de menor tamaño el cual espero alcance bien...

Muy mal servicio hoy FUY por un molar de vainilla con un extra de bola de nieve y me lo dieron todo derretido y el caramelo como que se les olvido y lo pusieron a mero arriba así todo hecho volar y pues la nieve casi ni se veía y aparte cuando me di cuenta la tapadera y el vaso traían rastros de chocolate 😧 pero para disimular me lo dieron con varias servilletas y pues en el momento no me...