Enji Sushi TOGO — Restaurant in Culiacán Rosales

Dejo 3 estrellas, cuadrando la pésima atención por esta sucursal pero agradeciendo a la sucursal de Paseo de Ángel por resolver. La situación fue que utilizamos la página para realizar un pedido, se pagó y al esperar lo suficiente y no recibirlo decidimos hacer una llamada a la sucursal (TOGO) a lo cual la señorita se mostró desde el segundo cero a la defensiva sin una clara idea para resolvernos y solo se escudó diciendo que nuestro pedido no lo recibió que solo tenía el último pedido en línea que fue del día de ayer por lo que hoy reiteraba no tenía nuestro pedido por lo que NO nos lo iba a preparar, que revisáramos en la página y que si queríamos quejarnos o que nos resuelvan tendría que ser hasta el día de mañana llamando a oficinas porque ya era tarde. Con el único objetivo de confirmar la vía de resolución hicimos una llamada a la sucursal en Paseo del Ángel donde amablemente el encargado nos solicitó las evidencias (screenshot de la página y número de pedido) para esclarecer la situación, misma que en menos de 2 minutos resolvió y nos hizo llegar nuestro pedido. Dos polos opuestos en una misma empresa. El sushi sabía rico por...

Pésimo servicio al cliente, pedí 3 rollos y al pedirle uno “especial” porque lo quería vegetariano, es decir, de puros vegetales adentro no lo quisieron hacer, simplemente porque no se puede !!! Por eso no avanzan, que mentalidad tan pequeñita. Al final terminé cancelando todo el pedido; conmigo no vendieron, ni obtuvieron un cliente por su pésima atención y cortesía y por su nulo criterio. Por eso la gente no avanza y sus...

Es necesario que cambien los precios del menú. ya que el costo que aparece en el mismo, no corresponde al cobro que te hacen, además, te cobran $15.00 adicional por el cambio de un ingrediente más caro por uno más barato, en mi caso, pollo por camarón ya que soy alérgico a...