KFC "Barrancos" — Restaurant in Culiacán Rosales

El domingo pedí una hamburguesa con tocino para llevar y al llegar me di cuenta que no traia tocino, bueno no me Hiba a regresar por eso, regreso hoy sábado menos de una semana y pido la misma hamburguesa pero está vez para comer en el local, otra vez al momento de comerla me doy cuenta que no tenía tocino. Voy al mostrador con el personal a informarles y me dicen que el tocino llega los martes y que PS a estás alturas de la semana ya no hay y que me pueden cambiar la hamburguesa por otra, que caso tiene que me la cambien por otra? Me van a dar lo mismo que ya tenía y media hora después. Pienso que deverian informar antes al cliente sobre sino cuentan con un ingrediente y evitar esos malentendidos yo por mi parte ya no vuelvo una vez como quiera pero 2 veces en menos de una semana es mucho, además el pollo como que no estaba bien cocido, la vdd nunca me avía pasado esto pero pues ya no...

El día de ayer realicé un pedido el cual fue el BUCKET XL, en primera estancia el pedido estaba llegando tarde a lo que marqué al establecimiento mencionandome que había un error en la orden y la tenían que hacer nuevamente, esperé 1 hora más y cuando me llega la comida me hizo falta el refresco, 2 ordenes de papas y un puré. Me comuniqué con servicio a cliente y mencionaron que ya no podían mandar lo faltante porque era noche que marcara al siguiente día. Pasado el día vuelvo a marcar y me apoyan con un reporte comentando que los artículos estarán llegando en máximo una hora, paso ese tiempo y me llega un mensaje de que el pedido había sido cancelado, no quise insistir más porque sabía que no se iba a resolver nada. Pésimo servicio por parte de la sucursal nada...

Apesar que el servicio no estuvo mal, la Srita que nos tomó la orden muy amable, no tomó la orden correctamente, pedimos 3 puré y 1 ensalada y nos pusieron 2 y 2 y para acabarla las ensaladas estaban echadas a perder, entro mi madre al baño y salió y le comento a la Srita que no había papel, ella le dijo vaya a la parte de arriba, pero mi madre es una mujer de 74 años y realmente se le dificulta subir escaleras el caso es que le dijeron que no tenían papel, que se les había acabado un día antes y que les llevaban hasta el día siguiente. La calidad en el pollo y los demás alimentos bien, el sabor tradicional de siempre, creo que es solo cuidar detalles pero creo que...