Oriental Wok Cumbres — Restaurant in Cumbres

EL PEOR SERVICIO: COMIDA BIEN / SERVICIO PESIMO.

Mi meséra completamente distraída, Primero solicite mis bebidas (dos limonadas de fresa y mango) sin embargo al llegar con solo una de las bebidas le solicito de favor que si me ayuda a limpiar la mesa (1a. vez) que evidentemente estaba sucia desde el servicio anterior (supongo) a lo cual mi mesera dice que si me ayuda pero no lo hizo, mientras tanto vuelve al tiempo para conocer nuestra orden y yo pedi un Spicy Hunan y un Marco Roll para mi esposa y volví a solicitarle ayuda con la limpieza de la mesa (segunda vez) a lo cual me vuelve a decir que si pero continua sin hacerlo y se alejó; La meséra no apuntó mi pedido y lo tomó como "un sin embargo" eso se noto claramente es su actitud desinteresada y se alejó de mi mesa, primero llegó con el Spicy Hunan y justo al momento en que se disponía a entregarme el platillo en la mesa me vi en la necesidad de solicitar que pusiera el platillo en mi mano para que por tercera ocasión volviera a verme en la necesidad de pedir por favor que me ayudara limpiando la mesa, entonces yo tomo el platillo entre mis manos y la meséra solo responde "hay una disculpa se me fue la onda"¡ y bueno pues!, con tan solo un platillo me dispuse a compartir con mi esposa hasta que terminamos con esa parte de la orden suponiendo que el MARCO ROLL llegaría en cualquier momento. Lo irónico en esto es que el comensal frente a nosotros hablaba sobre lo fabulosa que fue su experiencia en esa noche, que jamas había recibido un servicio tan bueno como en ese día y al escuchar me percate que hablaban con el gerente del establecimiento sobre un chico el cual se llama Cesar (lastima Cesar no me atendió a mi) comprendí que no es culpa del establecimiento ni de la marca (o tal vez si), posiblemente sea de "el mando" (gerente o supervisor) que no vigila el servicio de su gente y no puede controlar el nivel mínimo requerido estandar que debería de ofrecer su empleado al comensal, posterior de eso la meséra se acerco más o menos 20 minutos después y me comenta que si nos falta algo, a lo cual ella misma se responde con una pregunta "¡ah! ¿es el rollo verdad?" y trae inmediatamente un rollo EQUIVOCADO!!! entonces la llamo pero no respondió a mi llamado, en tanto otro joven (otro mesero) muy atento se acercó a mi y le comento que se equivocaron de pedido y que pues tiene ya mucho tiempo en espera, pedí de favor me cancelara el platillo, entonces él se va a la cocina y regresa apenado y me comenta que el pedido está casi listo que solo están cortando el rollo y a lo cual le respondí es que yo ya no lo quiero que por favor me trajeran la cuenta (cabe mencionar que dentro de mi serenidad también en mis adentros me encontraba muy molesto), La mesera que me atiende entonces vuelve a mi mesa con la cuenta y me comentó lo siguente en su disculpa que cito textualmente: "aquí tiene su cuenta joven, una disculpa en verdad por lo del rollo, se equivocaron mis compañeros en la cocina pero ya se lo cancelaron". Y entonces yo les digo aquí: Se le olvidó TRES VECES limpiar mi mesa, trajo una bebida y al tiempo después la otra, tomo mi orden tan a la ligera que NI SIQUIERA LA APUNTÓ y ahora yo les pregunto ¿Parece un cliente tan poco inteligente como para después de ver y sentir todo lo que le hacen les pueda creer semejante y poco elocuente excusa? Soy el cliente que al rederor de las 10:35 p.m. del 14 de FEB de 2023 les dejó $1.00 MXN de propina, lo siento por Cesar (al cual no conocí pero que bien hablaron de él) y el Otro joven que me atendió con el problema del rollo (súper atento por cierto), pero al final de cuentas pagas por lo que recibes Spicy Hanun $219.00 MXN, Limonada Mango $72.00 MXN, Limonada Fresa $72.00 MXN, Servicio poco decente $1.00 MXN (el joven que me atendió con la cancelación rescató la propina, perdón no fue mucho pero solo te toco cancelar y reconozco ese muuuy buen intento por rescatar el pedido pero era irrescatable). DEFINITIVAMENTE NO VUELVO A ORIENTAL WOOK CUMBRES PASEO DE LOS LEONES CASI ESQUINA CON RANGEL FRIAS ni a...

Ubicado en el corazón de Nuevo León, Oriental Wok atrae con sus aromas tentadores y su ambiente acogedor, prometiendo una aventura culinaria como ninguna otra. Mi reciente experiencia gastronómica en esta joya me dejó completamente impresionado, lo que lo convierte en un lugar ideal para una deliciosa comida con amigos.

Desde el momento en que entras, Oriental Wok te cautivará con su atmósfera elegante y acogedora. La cálida iluminación y la elegante decoración preparan el escenario para una cena inolvidable. Ya sea que esté reuniéndose con viejos amigos o celebrando una ocasión especial, el ambiente acogedor del restaurante crea el tono perfecto.

Ahora hablemos de la estrella del espectáculo: la comida. Oriental Wok lleva a los comensales en un viaje a través de auténticos sabores asiáticos, elaborados por expertos chefs. Cada plato es una obra maestra, llena de frescura y colores vibrantes. Desde los favoritos tradicionales hasta creaciones innovadoras, el menú ofrece algo para complacer a todos los paladares.

Comience su viaje culinario con deliciosos aperitivos, como los crujientes rollitos de primavera o las deliciosas albóndigas, repletas de sabrosas delicias. Para el plato principal, prepárese para quedar deslumbrado por una gran cantidad de opciones, desde fragantes salteados hasta ricos platos de fideos y suculentas carnes a la parrilla. ¿Vegetariano? No se preocupe, ya que Oriental Wok ofrece una variedad de opciones vegetarianas y veganas que son igualmente satisfactorias.

Durante mi visita, tuve el placer de disfrutar de su plato estrella, el arroz frito especial Wok oriental. Cada bocado era una sinfonía de sabores, con tiernos trozos de pollo, camarones y una variedad de vegetales frescos perfectamente sazonados y envueltos en esponjosos granos de arroz.

Lo que realmente distingue a Oriental Wok no es solo la comida excepcional, sino también el servicio impecable. El personal rezuma calidez y profesionalismo, lo que garantiza que cada aspecto de su experiencia gastronómica sea nada menos que perfecto. Atentos sin ser intrusivos, siempre están disponibles para ofrecer recomendaciones y asegurarse de que se satisfagan sus necesidades.

Cuando la velada llegó a su fin, me encontré ya planeando mi próxima visita a Oriental Wok. Ya sea que sea un entusiasta de la comida experimentado o simplemente esté buscando un excelente lugar para disfrutar de una comida con amigos, Oriental Wok Nuevo León es un paraíso culinario que promete una experiencia gastronómica inolvidable. Sumérgete en un mundo de sabores exquisitos y hospitalidad impecable: no te...

Pésimo servicio El día hoy acudimos a comer a esta sucursal 5 personas La mesera desde que nos toma la orden para las bebidas y la entrada, discutiendo con mi esposo, por el tipo de cervezas, que están publicadas en el menú y que nunca tienen, y eso lo dijo ella nunca hay, se le hizo la aclaración de que la cerveza Bohemia no es oscura lo cual ella contesta, es oscura usted que no sabe se lo aclaro, desde ahí las cosas se pudrieron, las entradas llegaron junto con la comida, y el platillo de mi esposo no llego, la tipa ni siquiera supo que platillo era cuál, y solo los puso en la mesa, las entradas estaban frías, se le comenta que así no está correcto su proceder y se indigna, y nos argumento que cuentan con dos chef y que ellos tienen sus tiempos y que así es ahí, y seguía faltando un plato, cuál después de insistir en que revisara la orden de mala gana lo hace y nos confirma que no lo agrego a la orden. Con la misma mala actitud nos exige que si lo pide o que hace, mi suegro le dice que ya no traiga nada, lo vas a traer frío. Y mi esposo se quedó sin comer. Ustedes dirán por qué nos quedamos, y ya con las entradas frías y los platos servidos no tenía caso, después de eso la pseudomesera estuvo acudiendo a la mesa a revisar si no ocupamos nada mas, terminamos mi suegro pago y todavía le dió propina, se habló con ella y se disculpo, le dejamos bien claro que no volveríamos a comer ahí, que tomara en cuenta su actitud al momento de atender a alguien, pésimo servicio, teníamos más de 10 años sin ir, por lo mismo, y confirmo que el servicio sigue igual de malo. Y además en mal ambiente laboral se huele en cada rincón de ese lugar. Pésima...