Fui la semana pasada por la promoción que tenían pero la verdad creo que malgastan completamente su estrategia de marketing. Creo que era el momento de ofrecer un buen servicio y buena comida para que los clientes volvieran pero fue lo contrario . Las alitas estaban casi quemadas, además de eso estaban super secas. Las papas igual qumadisimas, nisiquiera nos las pudimos comer. Le comentamos al mesero y dijo "Eso es problema de cocina" Después pedimos boneles a ver si salían mejor que las alitas pero fue lo mismo, super quemados. Solo había un mesero, el cuál que se comportaba grosero y después simulaba ser amigable. Al final nos cobro una bebida de más y el mesero solo hizo la resta y nos dijo "Ay, ahora la voy a tener que pagar yo" Realmente no volvere a ir ni porque tengan promociones, en general he tenido ya malas experiencias en varios Rebel, hasta ahora el mejor que he visitado es el...
Read moreUna estrella porque es lo menos que puedo dar. ¿Por dónde empezar a describir tan mala experiencia? Tenían mesas libres, pero nos hicieron esperar más de 40 minutos para entrar. Una vez adentro, tardaron en tomarnos la primera orden. Los boneless que nos llegaron, estaban partidos por la mitad para hacer Pasar la orden completa, y fríos. No nos llevaron tenedores, los pedimos y nos ignoraron y después de mucho rato de espera, tuvimos que pararnos a pedirles a los meseros que nos dieran los tenedores en la mano. En todas las ocasiones se les olvidó llevarnos las bebidas. Confundían las comandas y no tenían facilidad para agilizar los pedidos e el buffet como si ocurre en otras sucursales Fastidiados del mal servicio pedimos la cuenta y después de 25 minutos de espera, tuvimos que pararnos a pedírsela directamente y ni siquiera habían impreso el ticket. De verdad, de las peores...
Read morePésimo servicio en la sucursal. A diferencia de otras sucursales. Es la primera mala experiencia que tengo aquí y quedé muy descontento por el trato de anoche. -Los meseros no atienden nada bien. -Mucha demora a la hora de esperar la comida. -El gerente se comportó de una manera muy nefasta y súper “mamón” -Solamente nos trajeron la primer orden y después de 1 hora y media no traían las demás órdenes. Su excusa fue que la cocina estaba llena de pedidos cuando estaban ocupadas 6 mesas y no todas las mesas. -A la hora de cobrar ni siquiera nos podían traer la terminal esperamos 20 minutos y opte por ir a buscar al mesero para mi sorpresa lo encontré platicando con otras personas. La verdad quedó muy descontento con el servicio en ESTA sucursal, no vayan a gastar su dinero por...
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