Restaurante Pollo Feliz Querétaro — Restaurant in Delegación Josefa Vergara y Hernández

Got the 1 and a half for the price of one special, the chicken is delicious, but since it was Wednesday special I couldn't order extra sauce or tortillas. The rice is way too expensive. Although they open at 11, my order (I was the first in) wasn't ready until 11:45 am. I waited seated comfortably. The hand-made tortillas...

El miércoles 02 de abril 2025 compre dos pollos con la promocion de medio pollo gratis en la compra de uno. Estas promociones las compre mediante la aplicación de Ubert Earts. Resulta que en ninguna de las dos me llego el medio pollo gratis. Trate de hacer la reclamacion en la aplicación y Solo me regresaron 57.04 cuando fue un pollo completo juntando las dos promociones. Hable a la tienda del pollo feliz de Luis M Vega que fue donde se compro para reclamar la promoción. Me dijeron que en las aplicaciones no procede dichas promociones. Le dije que porque entonces si lo ofrecen en la aplicación, que porque engañan y eso que esta hasta remarcado con color amarillo. Su respuesta fue que no sabia nada pero que no existen promociones en dichas aplicaciones. En otras sucursales también mencionan la promoción aunque en estas otras no estan remarcado de amarillo como en la de Luis M Vega....

Mis papás, que ya son personas mayores, fueron hoy al restaurante con intención de comprar, pero tuvieron una experiencia muy decepcionante. Estuvieron esperando más de 15 minutos sin que nadie los atendiera. Había dos chicas en el área de caja platicando, y aunque un chico les indicó que él solo empacaba, no hizo nada más para ayudarlos. Solo los observaba sin ofrecer atención ni buscar a alguien que los atendiera. Al final, decidieron irse sin comprar. Es muy lamentable que traten así a cualquier cliente, pero aún más a personas mayores. Ojalá mejoren...