En esta reseña me refiero exclusivamente a la sucursal que está en Plaza Imagen, Blvd. Miguel Alemán, Gómez Palacio. No se merecen ni una sola estrella. El lugar está sucio y el servicio es pésimo. Tiene una doble planta pero no te llevan tu pedido. Tienes que esperar a que te entreguen tu comida y subir por unas escaleras estrechas y empinadas, muy peligrosas porque no hay luz suficiente para que puedas subir de forma segura. El trato que te dan los empleados es grosero, es decir, yo se que tiene muchos pedidos que despachar pero el servicio al cliente es importante, sin embargo, ellos están con su mala cara todo el tiempo y cuando el encargado les pregunta sobre tu pedido le contestan molestos. Fuimos con antojo de saborear el crujiente pollo que tanto promocionan en televisión y si, la textura externa es muy crujiente pero lo que hay debajo da asco, el pollo está viscoso, tiene partes enrojecidas, no tienen sabor y resulta muy desagradable comerlo. No sé si los empleados de esa sucursal lo están cocinando mal o si el pollo Kentucky así es, pero no me gustó para nada. Definitivamente no vuelvo, fue dinero tirado a la...
Read moreLe pondría cero estrellas si se pudiera. Fui a probar el nuevo sándwich, se tardaron mas de 40 minutos con mi pedido, y el pan del sándwich estaba muy duro, el filete muy seco y las papas frías. Las mesas sucias, en general pésimo servicio. Cuando se juntó mucha gente, el gerente se levantó y trato de ayudar, pero ya algunos clientes pidieron la devolución de su dinero. No pude hacer la encuesta de satisfacción por que el ticket estaba incompleto. Mi visita fue el 11 de...
Read moreNo me parecio que me tuvieran mas de 30 min esperando mi pedido y estaban atendiendo a personas que llegaron despues que yo de hecho hubo una clienta que llevaba 6 cajas de tiras y ella habia llegado mucho despues que yo Yo de hecho pedi receta cruji porque la secreta se iba a tardar y de todos modos me tardaron mucho tiempo deberian hacer algo porque no solo fui yo fueron otros clientes que se molestaron por tenerlos tanto...
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